Аудитория
Организации любого размера, ищущие решение, позволяющее получить мгновенный доступ к критически важным знаниям.
О базе знаний Талисмы
База знаний Talisma расширяет возможности вашего персонала по обслуживанию клиентов, предоставляя мгновенный доступ к критически важным знаниям, лежащим в основе вашей деятельности, сокращая эксплуатационные расходы и повышая эффективность и рост бизнеса.С помощью базы знаний Talisma группы обслуживания и поддержки могут постоянно собирать, создавать и совершенствовать решения знаний в рамках своего ежедневного рабочего процесса.
Как только решения утверждаются и публикуются в базе знаний, они сразу же становятся доступными для совместного использования в различных функциональных областях и по нескольким каналам, включая телефон, электронную почту, чат и Интернет. Пользователи могут легко адаптировать доставку контента к различным аудиториям, используя правила контента и фирменные шаблоны статей знаний.
Легко отслеживайте и сообщайте о посещенных статьях знаний, категориях использованных знаний, заданных вопросах, на которые не был получен правильный ответ, уровнях удовлетворенности клиентов и многом другом.
Кроме того, подробная информация о каждом запросе посетителя базы знаний фиксируется в записи контакта.
Интеграции
Интеграции не указаны.
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Talisma Основана: 1999 г.
, США www.talisma.com/products/knowledge-base-software/
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Загрузите LibreOffice, мощную альтернативу Microsoft Office! LibreOffice — бесплатный и мощный офисный пакет с открытым исходным кодом.
LibreOffice — бесплатный и мощный офисный пакет. Текстовый процессор, электронные таблицы, презентации, диаграммы, базы данных, редакторы формул, диаграммы и многое другое.
Совместим с Windows, Mac и Linux.
Скачать сейчас
информация о продукте
Системные требования SaaS-обучение Документация Прямая трансляция онлайн Видео при личном участии Поддержка Часы работы онлайнБаза знаний Talisma: часто задаваемые вопросы
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает Talisma Knowledgebase? База знаний Talisma работает со следующими пользователями и типами организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает Talisma Knowledgebase в своем продукте? База знаний Talisma поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает Talisma Knowledgebase? База знаний Talisma предлагает поддержку в рабочее время и через Интернет. Вопрос: Какой тип обучения предоставляет База знаний Talisma? База знаний Talisma обеспечивает обучение в форме документации, онлайн, лично и видео.
База знаний Talisma Особенности продукта
Корпоративная вики
Управление знаниями
Дерево решений Управление базой знаний Каталогизация / категоризация Совместная работа Управление контентом Доски обсуждений Полнотекстовый поиск
