При внедрении IP-телефонии в компании многие сталкиваются с необходимостью модернизации существующей телекоммуникационной инфраструктуры.
С этой задачей мы столкнулись на одном из проектов: во время бурной дискуссии с заказчиком об архитектуре решения AudioCodes и Asterisk сошлись всерьез.
Заказчик решил выбрать Lync Server 2013 в качестве ядра телефонии.
Для организации полноценной корпоративной голосовой связи необходимо было внедрить Lync Enterprise Voice. Это функционал Lync Server 2013, отвечающий за интеграцию с PSTN (телефонией).
Или, проще говоря, дает возможность совершать и принимать вызовы на телефонные номера за пределами организации, в том числе междугородные, переадресовывать, переключать, удерживать, отклонять, освобождать и приостанавливать вызовы.
Почему клиенты выбирают Lync?
Потому что Lync — это унифицированные коммуникации.
И, что наиболее важно, для большинства клиентов это недорогой путь к унифицированным коммуникациям.
Часто у заказчика уже есть соглашение EA/EAS, и там стоимость лицензий Lync либо уже включена, либо дешевле по сравнению с аппаратными конкурентами.
Лицензии Lync, а также клиентские лицензии были приобретены у этого клиента в рамках соглашения EA Enterprise. Сейчас в планах расширение до CAL Plus — чтобы в Lync работала полноценная голосовая связь.
И еще: Lync — это программное обеспечение.
Соответственно, его обслуживание, обновление и администрирование требует меньше денег, чем аппаратное решение с аналогичным функционалом.
Lync развертывается в существующей, стабильной и знакомой инфраструктуре.
И, наконец, около 80% ИТ-инфраструктуры наших клиентов (и большинства других клиентов) состоит из платформ MS, Lync легко интегрируется с ними (AD, Exchange, SharePoint, Dynamics CRM и т. д.).
Задачи интеграции с ТфОП Почему компаниям следует подключать Lync к своей телефонной сети? Прежде всего, это необходимо для работы платформы единых коммуникаций.
Это аудиоконференция с участниками, подключенными через клиент Lync. Это стандартизация и экономия на конечных устройствах (от аналоговых телефонов можно отказаться).
Это мобильность сотрудников — через мобильные клиенты Lync можно звонить на улицу (междугороднюю и т. д.), экономя на телефонной связи, если правильно настроена голосовая маршрутизация.
Зачастую в компаниях, внедривших VoIP на своем предприятии, следующим шагом на пути развития телефонии является переход на систему унифицированных коммуникаций (Lync Server).
Перед внедрением Microsoft Lync наш заказчик был озадачен следующими проблемами: 1. Подключение Microsoft Lync к сети PSTN с использованием существующих интерфейсов E1/FXO. 2. Использование SIP-транков для подключения Microsoft Lync к сети PSTN. 3. Сохранение существующей АТС и обеспечение ее работы совместно с Microsoft Lync. 4. Интеграция Microsoft Lync с удаленными офисами, а также АТС разных производителей с многочисленными кодеками и интерфейсами.
5. Таким образом, плавный переход от существующей системы телефонии к Microsoft Unified Communications. Астериск или Аудиокоды? В качестве решения IP-АТС у заказчика была Asterisk — полноценная IP-АТС (IP PBX) с открытым исходным кодом, которая распространяется бесплатно.
Это вполне рабочее решение, однако при интеграции с Lync влечет за собой множество рисков.
Альтернативой, которую мы предложили, является AudioCodes, VoIP-решение бизнес-класса.
AudioCodes для оборудования Microsoft Lync сертифицировано Microsoft для использования в инфраструктуре унифицированных коммуникаций Microsoft и используется многими предприятиями по всему миру и в России.
Продукты AudioCodes включают продукты VoIP, такие как голосовые шлюзы, мультисервисные шлюзы, пограничные контроллеры сеансов (SBC), абонентские шлюзы, IP-телефоны, медиасерверы и расширенные приложения.
Оборудование AudioCodes используется во всем мире поставщиками услуг широкополосного, мобильного и фиксированного доступа, а также во многих корпоративных сетях.
Используя запатентованную технологию кодирования и обработки речи DSP «VoIPerfectHD», оборудование AudioCodes обеспечивает непревзойденное качество звука для голосовой связи.
Рис.
1. Типичная схема архитектуры Lync Server + AudioCodes Итак, AudioCodes или Asterisk? Нужно ли удалять Asterisk и устанавливать AudioCodes, если Lync Server уже работает - звонки по внешним линиям связи)? Наконец о плюшках AudioCodes предоставляет больше возможностей совместимости.
Да, все работает без AudioCodes. Но! • Теперь всё работает в режиме UC, а не в режиме телефонии (интерфейса как такового с ТфОП пока нет).
Никто не переводит звонок, не подключает факсы, не ставит переадресацию и не ставит звонок на удержание.
С AudioCodes все это возможно.
• Обычно происходят только исходящие вызовы.
А при входящем звонке Lync не воспроизводит CPV (контроль обратного звонка), это те гудки, которые вы слышите при звонке абоненту.
• С помощью AudioCodes вы можете интегрироваться через LDAP с AD. Например, измените имя вызывающего абонента или одновременно звоните в ALU и Lync для более плавного перехода.
• HD voice (широкополосное аудио) — это аудиотехнология, используемая в телефонии.
Расширяет диапазон частот звука на телефонных линиях, что приводит к улучшению качества передачи голоса.
• Плюс отсутствие поддержки со стороны производителя в случае с Asterisk.
Вот еще несколько моментов, с которыми может столкнуться клиент при использовании Microsoft Lync в качестве телефонии: 
Что сделал заказчик?
Для реализации многопользовательской конференции заказчику требовались рабочие места с лицензиями Standard CAL+Enterprise CAL на каждого пользователя.
Кроме того, для пользователей, которым необходим доступ к общедоступной сети, требуются клиентские места с лицензиями Standard CAL+Enterprise CAL+Plus CAL на пользователя.
В данном решении используется сервис унифицированных коммуникаций Lync Server 2013. Для отказоустойчивости основных сервисов используется функционал SBA (Survivable Branch Appliance), установленный на шлюзах AudioCodes в офисах крупных компаний.
Это значит для работоспособности заказчика в случае выхода из строя основного сервера и в случае сбоев в сети передачи данных.
Для подключения к публичной сети используются шлюзы AudioCodes с аналоговыми и цифровыми интерфейсами.
Технологически можно выделить основные этапы реализации: • Настройка оборудования.
• Установите оборудование для каждого компонента на схеме топологии, созданной с помощью Topology Builder, включая все необходимые компьютеры (серверы с Lync Server 2013, серверы баз данных), сетевые адаптеры, аппаратные балансировщики и устройства хранения (файловые серверы).
• Настройка записей DNS. Lync Server 2013 использует DNS для регистрации и ведения записей, чтобы правильно преобразовать имя домена в IP-адрес.
• Подключение и настройка маршрутизации в общедоступную сеть на шлюзах и Lync Server. • Подключение к системе пилотного пула пользователей, тестирование основного функционала системы, тестирование технологической процедуры автоматической установки и настройки клиента.
• Подключение основного пула пользователей системы, тестирование системы под нагрузкой.
Нижняя граница Если вы выбираете решение унифицированных коммуникаций Lync Server в качестве ядра своей телефонной сети, используйте сертифицированное AudioCodes оборудование.
Это оборудование поднимет VoIP вашей компании на более высокий уровень.
Работает хорошо, выгодно, функционально, удобно.
Я рекомендую! Тимофей Кузнецов Менеджер по развитию унифицированных коммуникаций, Softline. Теги: #аудиокоды #asterisk #lync #Softline #Разработка систем связи
-
Клиент Яндекс.диск Для Linux. Консольный
19 Oct, 24 -
Фильтровать По Динамическим Атрибутам
19 Oct, 24 -
15-Дюймовый Oled-Дисплей От Lg
19 Oct, 24 -
Nevermap «Россия – Родина Слонов»
19 Oct, 24
