26 сентября ресурс iMore опубликовал подкаст , в котором два бывших топ-менеджера Apple рассказывают о том, каково было работать в компании и какие привычки среди топ-менеджеров больше всего осложняли жизнь сотрудникам.
ЦП выделил наиболее интересные моменты дискуссии.
Дон Мелтон покинул Apple в феврале 2012 года.
Он занимал в компании должность директора по интернет-технологиям.
Нитин Ганатра покинул Apple месяцем ранее, в январе 2012 года.
Он покинул должность технического директора.
Дон и Нитин поделились, практика какой компании причиняет им больше всего неудобств.
Д.
М.
: В своем блоге я писал о причинах ухода из Apple — и одна из них заключалась в том, что вечер воскресенья — рабочее время для всех сотрудников компании.
Потому что каждый понедельник проходят митинги и конференции – так что отложите телефоны и садитесь за компьютер, чтобы быть готовым к завтрашнему дню.
Никого не волнует, показывают ли ваше любимое шоу по телевизору.
Особенно плохо стало после окончания «Клана Сопрано».
Скотт [Форстал, вице-президент – ред.] смотрел его, чтобы, когда программа началась, вы могли отметить час и заняться своими делами – принять ванну или поужинать с семьей.
Скотт очень вечерний человек.
Он никогда не ложится спать рано и всегда встает довольно поздно.
Все сотрудники должны быть на дежурстве примерно до двух часов ночи.
Сколько раз я получал от него электронные письма в 1:30 или даже в 2:00 — и мне приходилось немедленно отвечать на его сообщения.
Н.
Г.
: Мне кажется, лучше всего охарактеризовать Скотта как менеджера можно тем, что по воскресеньям около 11 утра я получал от него первое рабочее письмо.
Если бы к тому времени не пришло никаких писем, я бы подумал: «Скотт сегодня делает что-то действительно веселое».
Д.
М.
: Да? Ничего подобного мне не приходило.
В это время Бертран [Серле, вице-президент – ред.] начал меня перегружать работой, и целый день от Скотта ничего не было слышно.
Но иногда письма от него стали приходить пачками — он всегда что-то придумывал в последнюю минуту, и любая присланная им проблема требовала срочного решения.
Мне кажется, одна из причин, почему я (а также Анри Ламиро) всегда получал задания со сроком выполнения почти час, заключается в том, что мы подчинялись непосредственно ему.
Казалось, ему просто нравилось наблюдать, как нам это сходит с рук.
Я не знаю.
Однажды, например, я узнал о том, что мне нужно сделать, из третьих рук — Скотт хотел приберечь это до вечера.
Кстати, когда слышишь истории от пиарщиков и СМИ о том, как Тим Кук приходит на работу в предрассветные часы и сидит там допоздна – это не просто мифы, которые должны заставить поверить, что быть главой компании очень трудный.
Тим действительно так делает. И все начальство.
Они все время на работе.
Никогда нельзя было знать наверняка, в какое время придет письмо от руководства.
Н.
Г.
: Кажется, Тим никогда не спал больше трех-четырех часов, да? Д.
М.
: Да.
И Стив [Джобс] тоже.
Н.
Г.
: Я часто получал письма, которые изначально вообще не мне предназначались.
Например, от Скотта, пересланного мне Стивом или кем-то еще.
В 2:45. «Это как паровоз писем, и весь менеджмент: вице-президенты, исполнительные директора сидят и ждут, пока я отвечу.
И так неделя за неделей, месяц за месяцем, год за годом.
Д.
М.
: В компании проводился тимбилдинг, ко мне приходили сотрудники и говорили: «Мы хотим стать менеджерами».
Я их сразу спросил: «Как вы спали прошлой ночьюЭ» Они ответили, что это очень хорошо.
Отлично, сказал я, это была последняя ночь, когда ты хорошо спал.
Пришлось им объяснять, что если начальник присылает письмо, он хочет получить ответ. Неважно, сколько сейчас времени, даже если на улице час ночи.
А если он этого не понимает, он злится.
Не сильно, но всё же.
Потому что быть менеджером – это огромная ответственность.
Это очень напряженная работа, и нужно все время быть на связи.
Я не говорю, что это не весело или не вдохновляет, или что нельзя работать среди таких блестящих людей — они просто все трудоголики, и с этим нужно считаться.
На том тимбилдинге я пытался объяснить, используя метафоры, каково было работать с топ-менеджерами — Стивом, Бертраном, Ви [Теванян, главный разработчик — ред.], Скоттом, Филом [Шиллер] и Тимом.
Я сказал, что это похоже на работу на атомной электростанции, с той лишь разницей, что тебе не выдадут защитный костюм.
Вокруг слишком много радиации, и либо ты научишься выживать в таких условиях, либо умрешь.
Они совсем не злятся, они просто очень энергичны.
Н.
Г.
: Точно, энергично.
Представьте: им нужен ответ, и он у вас уже есть, но как бы быстро вы ни отреагировали, он не будет достаточно быстрым.
Д.
М.
: Спасибо, Нитин, это лучшее описание, которое я слышал.
Да, точно.
Н.
Г.
: Что мне больше всего понравилось в работе большинства менеджеров Apple, так это то, что они заботятся о своих подчиненных.
Я всегда чувствовал, что Скотт защищает меня от ненужной чепухи и говорит мне только то, что мне действительно нужно знать, чтобы хорошо выполнять свои задачи.
То же самое я делал и со своими подчиненными — если в час ночи оказывалось, что Скотту что-то нужно, и я справлюсь сам, я так и делал — не надо было будить всю команду, пусть спят. Но если проблема требовала вмешательства определенных сотрудников, мне ничего не оставалось, как поднять их и работать.
Д.
М.
: Да.
Если вы получили письмо от руководства, но не уверены в ответе, то вы, конечно, пересылаете его сотруднику, который сможет разобраться с вопросом.
Однако, если он не ответит к утру, вы оба серьезно умрете.
И это еще не все.
Мне приходилось следить за почтой даже в отпуске.
Я был в другой стране, но мне все равно присылали стопки писем.
Н.
Г.
: Именно.
В отпуск я всегда брал с собой ноутбук, и мне приходилось проверять его как минимум четыре раза в день.
Д.
М.
: Всего четыре? Н.
Г.
: Вы смеетесь, но я чувствовал себя именно так – бездельником.
Где так работают — начальник прислал мне письмо, и я заставил его ждать четыре с половиной часа, а то и больше.
Д.
М.
: Да! Этого делать ни в коем случае нельзя.
Стив даже заговорил с нами на эту тему, попросив, если мы не знаем ответа, так и сказать, а не тратить рабочее время на поиск решения.
Просто напишите: «Не знаю.
Сейчас я работаю над тем и этим, и сколько времени мне понадобится, чтобы решить эту проблему».
Ко мне иногда приходят люди и спрашивают, что нужно, чтобы добиться успеха в этом бизнесе.
И я всегда отвечаю: нужно просто оказаться в нужном месте в нужное время.
Однако вы должны быть готовы посвятить свою жизнь Apple — ни больше, ни меньше.
И мне кажется, в любой ИТ-компании так же.
-
Таба.ру – Создай Свою Социальную Сеть
19 Oct, 24 -
Стерео-Тетрис
19 Oct, 24 -
Глонасс Не Совсем Умер
19 Oct, 24
