Андрей Воронков, Владелец «Кокоса»: Клиентов У Нас Тысячи, А Где Деньги?

  1. Мы заработали имя, но не деньги.

  2. Мы стали большими, но это тоже не деньги.

  3. Тысячи клиентов, но их деньги на самом деле не с нами.

  4. Так где же деньги?

    Андрей Воронков, владелец «Кокоса»: Клиентов у нас тысячи, а где деньги?

    Я мог бы написать об этике, человечности, красивых поступках, блестяще выигранных переговорах, но сейчас я говорю о бизнесе и отталкиваюсь от денег - так легче считать.

    «Кокосу» 11 лет, и я работаю с ним уже 11 лет. Съёмный дом за городом, машина среднего класса — это всё, что я могу себе позволить, кроме ресторанной еды, ограниченного количества одежды и пары поездок в год куда-то на неделю.

    К сожалению, экономии тоже нет. Естественный вопрос: на кой черт мне тогда все это нужно? Ведь я занимался бизнесом, скорее всего, ради денег? Ну да, для них.

    Странно как получилось, целых 11 лет успешного бизнеса - и ничего в прибыли, кроме доли в "Кокосе" и еще нескольких более мелких структурах.

Итак, проблема №1. Мы всегда растем.

И росли ради роста, ради понтов, ради больших зарплат сотрудников, подпитывая себя мыслями о том, что количество непременно перейдет в качество.

Но каждый раз количество превращалось в еще большее количество.

Бред… Про*б №2. Мы напились и начали играть.

Это произошло уже в 2005-2006 годах.

Именно тогда мы получили сверхмощное оружие, вложив немалые деньги в производство тысяч, а позже и десятков тысяч сайтов-спутников, с помощью которого мы выводили любой запрос в топ-3 одним обновлением.

На тот момент мы практически не использовали работу оптимизаторов, так как мой партнер и программисты создали работающую модель автоматического продвижения.

Ссылки изменили ситуацию.

Помню эпизод, когда по запросам «Хорватия», «Туры в Хорватию», «Отдых в Хорватии» 18 наших сайтов попали в топ-20 и это были сателлиты в аренду.

Один аккаунт-менеджер мог одновременно вести до 160 проектов, тупо рассылая отчеты клиентам, благо претензий не было.

Все это продолжалось с переменным успехом лет шесть или чуть больше; мы продолжали инвестировать в производство, что, естественно, нивелировало рентабельность бизнеса.

На самом деле, даже здесь мы не заработали много денег.

И это в условиях тотальной технологической монополии на рынке.

Проблема №3. Мы решили, что можем всё.

После слияния RBS Corporation бизнес-модель компании изменилась.

Ставка была сделана на глобальную рекламу, а это означает безумное количество поступающих заявок и, как следствие, большой приток новых контрактов.

Здесь они потерпели полную неудачу.

Для обработки заявок мы были вынуждены нанять около восьмидесяти продавцов плюс группу аналитиков плюс еще какие-то мелочи.

Качество заявок от такой рекламы было низким, большинство продавцов были слабыми, а производство начало глючить.

Всего за год компания скатилась до статуса крупного игрока, а не флагмана отрасли, каким она была на протяжении почти 10 лет. А еще мы потеряли очень-очень-очень много денег, которые пошли на рекламу, сотрудников, последующее восстановление и зализывание ран.

Проблема № 4. Отсутствие хаоса.

Создав уже в 2006 году определенную систему управления, мы год за годом двигались к авторитарной системе, придумывая все новые и новые правила контроля, контроля контроля, прикрывая все это дверями, заборами и ограничением доступа.

Мотивационные факторы с каждым днем становились все сложнее, начальников стало намного больше, а лизание задницы приветствовалось.

Именно с этой рвотой я столкнулся, когда год назад вернулся на работу после почти трехлетнего отсутствия.

К счастью, мы почти сразу договорились с нашими партнерами признать эту модель управления безумной и за год свели ее как таковую к нулю.

Именно в такую компанию стали возвращаться блестящие сотрудники Coconut, ранее ушедшие диссидентами.

Только за последние полгода Coconut снова стал хаотичным и узнаваемым, но мы снова потеряли деньги.

Про*б №5. (Возможно)

  1. Система вертикального управления была полностью снесена.

  2. Несколько талантливых менеджеров и ненужные отделы были удалены за ненадобностью.

  3. Они начали вкладывать деньги в клиентов, разделяя риски.

  4. Мы расторгли сотни договоров с клиентами, которые не хотели развивать свой бизнес.

  5. Мы перестали нанимать офисный планктон как класс.

  6. Мы сократили приток новых контрактов, в значительной степени повысив качество обслуживания.

И так далее, так далее, так далее.

Все это должно стать чем-то - прорывом, прорывом, мечтой, деньгами.

я не знаю, но ясно, чем это станет. Давайте ждать.

Источник: Роем .

Теги: #kokoc #SEO #SEO #fylh #Интернет-маркетинг #поисковая оптимизация

Вместе с данным постом часто просматривают:

Автор Статьи


Зарегистрирован: 2019-12-10 15:07:06
Баллов опыта: 0
Всего постов на сайте: 0
Всего комментарий на сайте: 0
Dima Manisha

Dima Manisha

Эксперт Wmlog. Профессиональный веб-мастер, SEO-специалист, дизайнер, маркетолог и интернет-предприниматель.