Не так давно меня пригласили на должность технического директора в крутой продуктовый стартап и я решил перезагрузить свою карьеру.
После нескольких лет работы в большой и стабильной компании я понял, что это будет непросто, меня ждет миллион мелких и крупных задач, и поначалу мне придется строго сверхурочно и строить почти все с нуля.
В этой статье я хочу рассказать о том, как я готовился к переходу на новую должность и что делал впервые в новой компании.
Инструкция написана в общем стиле и подойдет руководителям практически любого уровня при смене места работы.
Идти!
Подготовка
Этот пункт один из самых важных: имейте четкий план действий.Не стоит думать, что планирование бессмысленно, пока вы не устроитесь на работу в новую компанию.
Не ждите, что вам придется решать на месте, что, когда и как делать.
Нагрузка на работе будет такой, что вы будете двигаться под давлением обстоятельств, полагая, что это ваш план, забывая, чем вы на самом деле хотели заняться.
Ваши цели на новой должности и планы действий должны быть определены до вашего назначения.
Такой план поможет вам успешно пережить начальный период, после чего вы сможете приступить к реализации своих больших планов.
Этот план мне удалось составить примерно за 3 недели, пока я доделывал дела на предыдущей работе.
Для этого мне пришлось прочитать все свои книжные заметки, закладки и избранные управленческие материалы.
Я также прочитал несколько книг по этой теме и наткнулся на очень полезную книгу: Майкла Уоткинса «Первые 90 дней.
Стратегии успеха для новых лидеров всех уровней», рекомендую к прочтению! План желательно записать на бумаге.
Этот документ должен быть всегда под рукой, поддерживаться в актуальном состоянии и постоянно приводиться в соответствие с вашим пониманием ситуации путем систематического контроля исполнения и корректировки по полученным результатам.
Например, я каждую неделю пересматривал план, отмечал выполненные пункты зеленым, что-то добавлял, что-то убирал.
Прежде чем идти на работу, соберите как можно больше информации о своих будущих сотрудниках — спросите у HR, своего непосредственного руководителя, посмотрите их профили в социальных сетях.
Попробуйте встретиться со своими будущими сотрудниками, чтобы понять, кто они, как с ними строить отношения и т. д. Обязательно согласовывайте обработку с семьей – поначалу вам предстоит столкнуться с просто колоссальным объемом информации и задач.
Важно, чтобы были люди, которые вас поддерживали, понимали, насколько вы заняты, и, возможно, взяли на себя часть ваших домашних обязанностей.
Семья дала мне 3 месяца на то, чтобы обустроиться на новом месте, приказала работать с 8 до 20 и всячески меня поддерживала.
Встретить команду
Итак, это ваш первый рабочий день.Ваша задача — познакомиться со всеми.
На первой встрече ваша цель – произвести хорошее впечатление на будущих сотрудников.
Расскажите о себе, своем опыте и планах.
Уместно сказать, что ваша цель – не сломать и перестроить, а развивать и совершенствовать процессы при активном участии и в интересах самих сотрудников.
Следует указать, что в ближайшее время вы войдете в курс дела и встретитесь с каждым сотрудником (варианты: с каждой группой сотрудников, с руководителями подразделений – в зависимости от размера команды).
Я встречался с каждым сотрудником, их тогда было 16 человек: сначала с руководителями и ключевыми сотрудниками.
Запаситесь пиццей, соками и водой.
Это поможет вам познакомиться с командой в неформальной обстановке.
Обсудите свои обязанности с руководителем
Свяжитесь со своим менеджером (генеральным директором или владельцем — в моем случае и тем, и другим).Примеры вопросов:
- Каковы ваши ближайшие цели как нового руководителя (например: найти 10 новых сотрудников, выпустить новый продукт к 1 марта)
- Какова цель вашего отдела/компании (например: удвоить рост продаж к концу года)
- Какие отчеты следует предоставлять: формат (документ, презентация, устный доклад на заседании), как часто (ежедневно, еженедельно, ежемесячно), что должно быть внутри (цифры, графики и т.д.)
Что начальник хочет, чтобы вы сделали в первую очередь, а что во вторую? Что будет считаться успехом? Как будет оцениваться ваша работа? Через какой период времени? Вы можете прийти к выводу, что ожидания руководителя нереалистичны и вам нужно попытаться их изменить.
Определенно стоит поговорить о том, как вы хотите взаимодействовать на постоянной основе.
Какую форму общения он предпочитает? Личная беседа, письменный отчет, электронное письмо? Как часто? По каким вопросам вы должны с ним советоваться, а по каким вопросам вы вольны принимать собственные решения? Чем отличаются ваши стили взаимодействия и как это может повлиять на ваше взаимодействие? Обсудите необходимые ресурсы.
Что вам нужно, чтобы добиться успеха? Что должен делать ваш менеджер? Ресурсы не ограничиваются финансированием и персоналом.
Например, если вы приходите в компанию во время реорганизации, вам может понадобиться, чтобы ваш руководитель лично убедил ваших подчиненных в необходимости перемен.
Собирайте информацию внутри команды.
Больше общайтесь со своей командой, знакомьтесь с коллегами.
Узнайте, как идут дела и какие есть узкие места в работе.
Составьте список вопросов и проведите встречи с каждым сотрудником.
На самой встрече дайте слово собеседнику, делайте для себя пометки во время общения, чтобы ничего не забыть.
Примеры вопросов:
- Что вам нравится в вашей работе?
- Что вам не нравится в вашей работе?
- Каким результатом своей работы за последние полгода вы гордитесь?
- Что вам мешает выполнять свою работу?
- Какие проблемы вы видите?
- Что необходимо изменить в работе ведомства в самое ближайшее время?
- Любые комментарии (что вас радует, что злит, какое у вас настроение, чего вы ждете от работы и т. д.)
Я гарантирую, что вы сделаете несколько открытий.
Вторая по важности цель – выявить то добро, которое в данный момент имеется в отделе.
Поймите, что поддерживает вовлеченность сотрудников и что их мотивирует.
Не критикуйте и не ломайте
Сначала внимательно изучите, как все работает. Меняйте только те вещи, которые объективно требуют срочных изменений, и обязательно объясните команде, почему и зачем вы это меняете.Поддерживайте и развивайте дальше то, что уже приносит хорошие результаты.
Поначалу воздержитесь от внесения изменений ради экспериментов или демонстрации того, на что вы способны, иначе вы получите противоположный эффект. Не сломайте то, что хорошо работает, вы вызовете массу негатива среди команды — ведь они тоже принимали активное участие в создании существующей системы.
Чтобы улучшить отношения, нужно проявить свою открытость, увлеченность и готовность к диалогу – тогда сотрудники ответят вам взаимностью.
Не спешите действовать так, как вы привыкли на предыдущем месте работы.
Многие руководители пытаются на новом месте воссоздать условия своей прежней работы.
И это большая ошибка! Компании, люди в них, рыночные условия и многое другое очень разные.
В одной компании при одинаковом вкладе вас ждет успех, в другой – провал.
Необходимо отказаться от прошлого и сосредоточиться на требованиях, отвечающих новой ситуации.
Это трудно сделать, но необходимо.
Слишком часто перспективные менеджеры получают повышение, но не справляются с возложенной на них ответственностью, поскольку не способны перейти на новый уровень мышления и полностью изменить свое видение ситуации.
Ошибочно думать, что вы добьетесь успеха на новой должности, если продолжите заниматься тем же, что и раньше, но только в большем масштабе.
Самая деструктивная ситуация – когда в организацию приходит новый руководитель с «готовым ответом».
Он уже определил для себя, как решать проблемы, потому что «вырос» в организации, где «все было сделано как надо» и не может понять: то, что хорошо для одной организационной культуры, может вообще не прижиться в другой.
Речь также идет о подходах и методах общения, которые просто знакомы руководителю.
Еще и о приеме на работу своих бывших коллег - не потому, что они лучше нынешних помощников, а потому, что он тоже просто привык к ним по-человечески.
Стоит ли говорить, что замена ключевых сотрудников на новом месте на «своих» вызывает особое неудовольствие в коллективе? Даже если вы решите привести в новую компанию старых коллег, оцените, впишутся ли они в новый коллектив.
«Не стоит делать это сразу: сначала присмотритесь к компании и ее корпоративной культуре.
Бывают случаи, когда действительно лучше сосредоточиться на развитии существующей команды».
Одержите свои первые победы и помогите своей команде
Вам нужно одерживать победы на ранней стадии.Это может быть что угодно:
- решить проблему подчиненного, которую никто не смог решить (купить второй монитор, написать инструкцию, решить вопрос с поездкой на конференцию и т. д.)
- сократить количество встреч, если их на данный момент слишком много или они неэффективны;
- Предложите оптимизацию рабочего процесса, которая действительно поможет вашим новым сотрудникам.
Постройте отношения с вашим менеджером
Для успешных отношений с руководителем необходимо обсуждать промежуточные статусы и достигнутый прогресс.Это важно для того, чтобы он понял, что вы независимый и ответственный человек, не нужно соваться к вам и навязывать правила, «как выполнять работу».
Если между вами и вашим руководителем есть существенные различия в стилях работы, лучше всего обсудить это напрямую.
В противном случае есть риск, что он воспримет эту разницу как некомпетентность.
Поговорите о том, как лучше всего сочетать стили работы.
Благодаря этому разговору каждому из вас будет легче достичь своих целей.
Одна проверенная стратегия — обсуждать цели и результаты, а не то, как вы собираетесь их достичь.
Вы можете просто сказать, что, вероятно, будут некоторые различия в том, как вы подходите к определенным вопросам и решениям, но вы привержены достижению согласованных результатов.
Многие новые менеджеры играют по заданным им правилам, принимая ситуацию как должное, и в результате проигрывают. Кроме того, не ждите, что ваш менеджер свяжется с вами или предложит необходимую поддержку.
Лучше всего с самого начала принять как факт, что налаживание отношений ложится на ваши плечи.
С самого начала устанавливайте ожидания и делайте это снова и снова.
Попросите вашего менеджера оставить отзыв о вашей работе.
Не оправдайте ожиданий вашего руководства.
У вас будут большие проблемы, если он ожидает, что вы быстро все исправите, хотя знаете, что в бизнесе серьезные структурные проблемы.
Будет разумно немедленно сообщить о плохих новостях и снизить нереалистичные ожидания.
Не позволяйте себе сразу бросаться тушить пожар или ставить задачи, когда вы еще к этому не готовы.
Сосредоточьтесь на достижении скорейших результатов в областях, которые важны для вашего руководителя.
Каковы его интересы, цели, как ваши действия вписываются в общую картину? Как только вы это поймете, сосредоточьтесь на достижении скорейших результатов в этих областях.
Заслужите хорошую оценку от тех, чье мнение уважает ваш руководитель.
Его мнение о вас будет формироваться частично благодаря личному общению, частично под влиянием того, что он слышит о вас от тех, кому он доверяет. У него могут быть определенные отношения с некоторыми вашими подчиненными.
Однако ни в коем случае не стоит заискивать перед ними, вы просто обязаны выполнять свою работу на первоклассном уровне!
Работай усердно, делай все возможное
Здесь нет комментариев, и все понятно.
Читать, записывать, хранить
Вашему начальнику будет интересно, как идут дела, и вам тоже.Работа на руководящей должности подвергнет вашу память серьезным испытаниям, даже если вы уверены, что она вас еще никогда не подводила.
Устного соглашения часто бывает недостаточно.
Даже если вы поговорили с кем-то и определенно согласились, и оба точно помнят, о чем договорились, все равно пришлите протокол встречи.
Будьте последовательны в этом методе, особенно при разговоре с начальством.
Поговорили, поняли - ММ.
Рано или поздно от вас потребуют отчётности – подумайте, какие цифры служат показателями вашей работы, с помощью каких показателей вы сможете увидеть проблемы в отделе.
Начните собирать эти цифры, даже если вас об этом никто не просит. Потратьте несколько часов на автоматизацию, чтобы сэкономить дни.
Эти цифры также будут вам очень полезны, чтобы понять, насколько эффективно вы работаете, правильно ли вы делаете, насколько правильно вы это делаете и т. д. Несколько графиков и цифр из моего дневника за первый месяц моей работы.
Здесь я не буду приводить выводы, которые я сделал из графиков, они предназначены только для меня.
1. Чистое отработанное время за каждый день в первый месяц работы.
Чтобы получить простое рабочее время, нужно к каждой цифре прибавить ~2 часа.
Пятница каждой недели дополнительно добавляет рабочее время к выходным.
2. Распределение времени по трудовой деятельности.
Надеюсь мой опыт и мысли будут кому-то полезны.
Мечтайте, меняйте свою работу и мир вокруг себя! Теги: #Карьера в IT-индустрии #Управление развитием #карьера #Управление персоналом #управление персоналом
-
Возглавьте Технологический Мир
19 Oct, 24 -
Ловля Бандерлогов В Офисе
19 Oct, 24
