Описание «жизненного пути» от программного инструмента к аппаратному решению.
Прошлое
С 2008 года я начал работать на дому.Вопрос голосовой/телефонной связи, который очень важен для работы с моими клиентами, решился установкой софтфона на ноутбук и подключением к работающей IP-АТС по SIP. «Аппаратно» это решилось простейшей проводной гарнитурой и дополнительным USB-аудиоадаптером, т.к.
используемые Макбуки не имели микрофонного входа.
Мне понравились следующие особенности: «Громкая связь» – возможность полноценно работать за компьютером во время телефонного разговора.
Актуально при консультировании клиентов с необходимостью что-то написать в CRM или поискать информацию в документации.
Наберите номер, скопировав из CRM или какого-нибудь текстового источника (сайта).
Компактность, что немаловажно при поездках из дома в офис.
Однако был и негатив: Провод, который запутывался, болтался и всячески напрягался.
Привязка к месту - следствие проволоки.
Подключение к компьютеру и программному обеспечению.
Для принятия звонка или исходящего звонка требовалось работающее программное обеспечение и видимый экран (в софтфонах горячие клавиши реализованы редко).
Мягкий! Несмотря на разнообразие программ, их было всего несколько с необходимым функционалом для надежной связи с моей рабочей IP АТС (функции.
).
И среди них есть только один с приемлемой эргономикой (X-Lite для Mac).
И программа часто вылетала :-( Негатив постепенно стал таким, что надежно перевесил положительные черты.
Первая попытка.
Bluetooth-гарнитуры Имея ноутбук с Bluetooth, я несколько раз испытывал желание хотя бы убрать провод. Однако все Bluetooth-гарнитуры, которые я пробовал, не обеспечивали для меня достаточного качества передачи голоса.
И дешевые (700 рублей), и дорогие (4000 рублей) гарнитуры четко определялись «цифровыми» искажениями, несмотря на кучу обещаний производителей.
Было желание попробовать какую-нибудь DECT-гарнитуру с действительно качественной передачей голоса, но меня остановила цена в 7000 рублей за самый простой вариант. Кроме того, гарнитура оставила «привязку» к компьютеру и программному обеспечению (!).
Вторая попытка.
Софтфон в мобильнике iPhone – вещь хорошая, но только один софтфон из многих, установленных в ходе экспериментов, работал с работающей IP-АТС (Zoiper).
Остальные по неизвестным причинам не смогли этого сделать.
Например, один из протестированных софтфонов (3cx) не хотел работать с «под-АТС», установленной в одном из региональных офисов — меня не было слышно (возможно, были проблемы с кодеками).
Эксперименты закончились сразу и навсегда после того, как я забыл ночью выключить софтфон, и это разрядило аккумулятор моего мобильного телефона.
Утром будильник не прозвенел, и я сильно опоздал на важную встречу.
Последняя попытка.
IP-радиотелефоны DECT Случайно обнаружил, что в семействе DECT-радиотелефонов есть варианты с базовым блоком, подключенным как к ТФОП, так и по локальной сети через SIP к какой-нибудь АТС/сервису.
Кроме того, я нашел кучу положительных отзывов о таких «лампочках» от Siemens (Gigaset), за что у меня уважение еще со времен юности, когда я их продавал (2000-2005).
За качество изготовления и качество звука, за надежность, за более-менее рабочий софт.
Настоящее
Радиотелефон DECT Gigaset C610A IP по очень доступной цене.
Основы: базовый блок, подключенный к ТФОП и к локальной сети + отдельный «стакан» для зарядки = максимально удобное размещение деталей по дому
6 IP-линий с разными настройками
нужные мне настройки.
Например: выбор нужного кодека (рабочая АТС работает только через u-Law).
Доступны: G.722, G.711 a-law/G.711 u-law, G.726, G.729. «ручное» указание портов SIP и RTP для их дальнейшей «проброски» на роутере никаких проводов - 300 метров по прямой и 50 метров по дому отвязка от ноутбука и программного обеспечения возможность подключения проводной гарнитуры (возвращение «громкой связи») «Булочки»: автоответчик веб интерфейс планы набора построчно (например, «9» — для PSTN, а «8» — для IP 1) время работы без подзарядки 180 часов в режиме ожидания и 12 часов в режиме разговора (паспортные данные) режим «радионяня» - для будущего :-) Что случилось «База» возле роутера находится где-то далеко, там же все провода.
Трубка с зарядным стаканом с четырьмя линиями: IP АТС главного офиса с моим основным внутренним номером + исходящие звонки по городским (Москва) и междугородным/международным каналам IP АТС новосибирского офиса для исходящих звонков в Новосибирске (частая необходимость работы) sipnet.ru для междугородних звонков друзьям домашний телефон (ТСОП) Возможность набрать номер удаленно (с компьютера) (по любой из выбранных линий) и принять звонок с отображением звонящего.
Телефонная книга с импортом данных в vCard — я просто экспортировал рабочие контакты из адресной книги Mac и ввел их в телефон через веб-интерфейс.
Никаких проблем ни с включением компьютера, ни с включением экрана, ни с «правильным» ПО.
Будущее
Вам необходимо найти проводную гарнитуру, которая подключается к этой трубке (длина шнура не более полуметра) и вернуть руки.
P.S. Мобильность
Подставка, стакан, трубка и две зарядные устройства — это очень много, если брать его с собой из дома в офис или наоборот. А вот установить в офисе еще одну базу и взять с собой только трубку - это очень удобно.Трубка «умная» и легко подключается к базе, на которой находится.
Теги: #софтфон #DECT #жизненный опыт #Разработка систем связи
-
Бросить Монетку
19 Oct, 24 -
Организация Стран-Экспортеров Нефти (Опек)
19 Oct, 24 -
Что Такое Собеседование И Зачем Оно Нужно?
19 Oct, 24 -
Почему Программист Сменил Работу?
19 Oct, 24 -
Карта Ит-Блога
19 Oct, 24 -
Мне Повезет На 110 Миллионов Долларов В Год
19 Oct, 24
