А как насчет мобильных устройств? В современном цифровом мире мобильная коммерция превратилась в мощную силу, производящую революцию в способах взаимодействия бизнеса с потребителями.
Быстрый рост мобильных устройств в сочетании с растущей популярностью мобильных приложений и веб-сайтов, оптимизированных для мобильных устройств, предоставил компаниям уникальную возможность получить доступ к новому потоку доходов.
Однако, несмотря на огромный потенциал, многие компании по-прежнему отстают в освоении мобильных стратегий.
В этой статье мы рассмотрим значение мобильной коммерции и обсудим стратегии, которые могут помочь предприятиям использовать эту процветающую платформу.
Рост мобильной коммерции Всего несколько лет назад идея генерировать значительную часть заказов с мобильных устройств казалась надуманной.
Однако ситуация резко изменилась: некоторые компании теперь относят 5% и более своих заказов на мобильные платформы.
Эта тенденция была очевидна на конференции и выставке интернет-торговли (IRCE), состоявшейся в середине июня 2011 года в Сан-Диего, где многочисленные докладчики подчеркнули растущее влияние мобильной коммерции.
Чтобы понять масштабы этого сдвига, давайте рассмотрим некоторые убедительные статистические данные.
По данным Gigaom.com, в 2011 году PayPal, согласно прогнозам, обработает мобильные платежи на сумму 3 миллиарда долларов, что является существенным увеличением по сравнению с первоначальным прогнозом в 2 миллиарда долларов всего тремя месяцами ранее.
Кроме того, PayPal сообщила, что ежедневно обрабатывает мобильные транзакции на сумму 10 миллионов долларов США по сравнению с 6 миллионами долларов США в марте 2011 года.
Эти цифры ясно демонстрируют, что мобильная коммерция находится на восходящей траектории, указывая на значительные возможности для бизнеса извлечь выгоду из этого растущего рынка.
Мобильный разрыв Несмотря на неоспоримый потенциал мобильной коммерции, подавляющему большинству компаний еще предстоит утвердиться в мобильном пространстве.
Исследование LifePics, проведенное на выставке IRCE 2011, показало, что у 77% интернет-магазинов не было приложения для iPhone, а у ошеломляющих 97% отсутствовало приложение для Windows Phone 7. Кроме того, у 84% опрошенной аудитории не было приложения для Android, хотя 13% планировали выпустить его в следующем году.
Эти статистические данные подчеркивают тот факт, что, хотя мобильная коммерция набирает обороты, многие предприятия еще не освоили эту технологию.
Использование мобильных возможностей Чтобы получить конкурентное преимущество в сфере мобильной коммерции, компании могут применять различные стратегии для увеличения доходов от мобильных устройств.
Два основных подхода, на которых обычно сосредотачиваются компании, — это мобильные сайты и мобильные приложения.
Хотя важность каждой стратегии зависит от отрасли, эксперты IRCE 2011 единодушно согласны с тем, что и мобильные приложения, и мобильные сайты играют решающую роль в комплексной стратегии мобильной коммерции.
Мобильные приложения предлагают бизнесу ряд преимуществ.
Предоставляя пользователям возможность размещать заказы и взаимодействовать с предложениями компании независимо от их местоположения, приложения служат мощными инструментами для развития бизнеса и установления прочных отношений с клиентами.
Приложения также служат постоянным напоминанием о бренде, находясь в кармане пользователя, тем самым повышая узнаваемость бренда и лояльность клиентов.
С другой стороны, мобильные сайты, хотя обычно менее интерактивны, чем приложения, позволяют потребителям взаимодействовать с продуктами или услугами компании из любого места, облегчая такие действия, как размещение заказов, наведение запросов или просто просмотр будущих транзакций.
Более того, у предприятий есть различные варианты мобильных транзакций, помимо PayPal, включая интеграцию альтернативных поставщиков платежей, таких как Google Checkout. Они также могут использовать мобильные приложения или сайты, чтобы пользователи могли добавлять товары в корзину для последующей покупки на компьютере, или даже облегчать размещение и оплату заказов в магазине.
Ключ к успеху в сфере мобильной коммерции заключается в разработке приложений и мобильных сайтов, в которых приоритет отдается удобству и простоте использования для клиентов.
Например, компания LifePics, специализирующаяся на фотопечати, выпустила приложения для основных мобильных платформ, позволяющие пользователям снимать и заказывать распечатки из более чем 15 000 магазинов в своей сети со временем получения всего за один час.
Этот уровень удобства и простоты находит отклик у пользователей, устраняя необходимость в камерах или компьютерах и обеспечивая бесперебойную мобильную работу.
Отдавая приоритет удобству клиентов и обеспечивая приятный пользовательский опыт, компании могут увеличить объемы заказов через мобильные устройства.
Заключение Мобильная коммерция больше не является нишевым рынком; это быстро растущая сила, которую бизнес просто не может себе позволить игнорировать.
Поскольку мобильные устройства продолжают распространяться, а ожидания потребителей меняются, компаниям необходимо разрабатывать комплексные мобильные стратегии, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Используя мобильные приложения и веб-сайты, оптимизированные для мобильных устройств, компании могут получить доступ к новым потокам доходов, установить более прочные связи с клиентами и стимулировать рост в постоянно расширяющейся сфере мобильной коммерции.
Пришло время действовать сейчас, поскольку те, кто действует быстро и решительно, могут получить значительное преимущество в этой меняющейся ситуации.
-
Как Выиграть В Игре Сетевого Маркетинга
19 Oct, 24 -
Когда И Как Отозвать Вашу Ставку На Ebay
19 Oct, 24 -
Блоги Тоже Могут Быть Семейными
19 Oct, 24 -
7 Способов Достичь Своих Целей В Млм
19 Oct, 24 -
Реклама Приводит К Успеху Домашнего Бизнеса
19 Oct, 24 -
Основы Тенниса
19 Oct, 24
