8 основных шагов к удовлетворению потребностей клиентов
1. Скажите, что вы рады их видеть (приветствие)! 2. Внимание к проблеме и стремление помочь восстановить (внимательны и внимательны) 3. Задавайте вопросы об использовании продукта или том, чего от него ждали. Это уникальная информация, которая часто просвещает всех. 4. Сделайте заметки. Доказательство тщательности ваших усилий демонстрирует клиенту, что ему не наплевать. 5. Расспросы клиента: «Что бы вы были готовы получить в качестве решенияЭ» Ответ на ваше признание даст им определенную уступку и создаст легкость. 6. В переговорах должен быть компромисс, поэтому определите, что клиент собирается решать, а затем дайте им уйти. 7. Добавьте чувство такта, с улыбкой примите меры по решению ситуации и позвоните клиенту после разрешения, чтобы убедиться, что все прошло успешно. 8. Обзор всех 7 основных приемов расчета за вашу работу. В итоге будет создан больший вклад.
-
Ремонт Дома Или Восстановление
19 Oct, 24
