7 Секретов Успешной Торговли На Amazon

Почему выгодно продавать на Amazon?

Интернет стирает границы между странами и континентами, позволяя вести бизнес из любой точки мира или совершать покупки онлайн с любого континента.

Вы можете, например, прямо сейчас совершить покупку в одном из 2000 интернет-магазинов сервиса, расположенных по всему миру, и получать кэшбэк за покупку, находясь в России.

В таких условиях нет смысла ограничиваться местными рынками.

Представляем вашему вниманию серию статей, посвященных электронной коммерции, из которых вы сможете узнать много нового о зарубежных рынках и механиках, которые там используются.

Сегодня мы поговорим о том, как начать продавать на Amazon. Секрет №1. Качество контента

Изображений - Основные изображения — белый фон, без водяных знаков и текста.

— 1000 пикселей или более для функции масштабирования.

– Не менее 500 пикселей по самой длинной стороне (основное изображение).

— Предпочтителен формат JPEG. — Фотографии с разных сторон и под разными углами — Проверка требований вашей категории к фотографиям товаров

Заголовки — Один из важнейших элементов на любом рынке — Компоненты вашего заголовка используются в поиске на Amazon. – К одежде/обуви свои требования — Оригинальное название = не более 80 символов — Создайте свой заголовок, включив в него основные параметры товара — Сообщите Amazon, если заголовки каталога не соответствуют вашему товару.

Параметры — Для наиболее удобного выбора основных параметров (таких как размеры, цвета и т.д.) они должны быть в одном списке.

— Узнайте, какие варианты доступны в вашей категории.

Пример: размер, цвет, количество в упаковке.

— Используйте параметры, которые используются на Amazon. Пример: синий, а не темно-синий.

- Убедитесь, что дочерние элементы уникальны.

Пример: мужская футболка синего цвета XL; Мужская футболка, синяя, большая; Мужская футболка, синяя, средний.

Информация о продукте Убедитесь, что ваш товар описан подробно и качественно.

— Рекомендации по описанию основных характеристик товара:

Текст каждого абзаца должен быть кратким и содержательным.
Желательно не использовать более пяти пунктов в списке.
Список характеристик расположен непосредственно рядом с картинкой.

— Рекомендации по описанию самого продукта Не используйте специальные символы в описании Описание должно быть правдивым и точно соответствовать товару.

Используйте уникальные атрибуты в описании продукта (рекомендация Amazon).

Секрет № 2. Оптимизируйте ключевые слова

Ключевые слова используются покупателями для поиска товаров на Amazon. Используя наиболее релевантные ключевые слова, вы поможете покупателям увидеть ваш продукт в верхней части результатов поиска Amazon. 1. Поставьте себя на место покупателя – подумайте, как он ищет товар? 2. Экспериментируйте 3. Используйте отдельные ключевые слова вместо фраз.

4. По правилам для каждого товара можно использовать не более пяти ключевых слов.

5. Избегайте ключевых слов, которые уже используются в заголовках.

6. Не используйте бренды и товарные знаки конкурентов в качестве ключевых слов, чтобы избежать приостановки размещения продукта.

Оптимизируйте ключевые слова: атрибуты Обязательно просмотрите другие категории, чтобы расширить возможности поиска продуктов на Amazon. Примечание: + Для чего используется продукт? + Целевая аудитория вашего продукта + Где используется продукт и что это такое Секрет №3. Выиграйте BUY BOX

Выиграй КУПИТЬ КОРОБКУ: Критерии 1. Конкурентоспособные цены (изучите цены конкурентов и рассмотрите возможность использования программного обеспечения для переоценки) 2. Быстрая и оперативная доставка (желательно бесплатная) 3. Товар имеется на складе и в достаточном количестве.

4. Положительные отзывы клиентов.

5. Низкие затраты на возврат товара покупателю.

Win BUY BOX: Программное обеспечение Amazon Repricing (Автоматизированная система изменения цен на товары)

1. Используйте программное обеспечение для переоценки как одну из стратегий получения КУПИТЬ КОРОБКУ.

2. Механизм BUY BOX использует программное обеспечение для переоценки и автоматически корректирует цену продукта.

3. Минимизируйте прибыль для увеличения продаж.

4. Цена вашего товара не должна радикально отличаться от цены конкурентов.

5. Программное обеспечение для переоценки также используется для мониторинга и поиска ошибок в прайс-листах.

Секрет №4. Получите максимум от программы ФБА Программа Fulfillment by Amazon (FBA) — это программа, которая позволяет вам продавать больше товаров, не беспокоиться об их хранении на складах и забыть о проблемах с доставкой! Как работает ФБА: — Вы отправляете товар оптом на Amazon (можно отправить любое количество товара) — Товары будут храниться в ближайшем к вашим клиентам Центре выполнения заказов Amazon. — Amazon упакует и отправит ваш продукт по всему миру.

— Amazon обеспечит круглосуточное обслуживание клиентов, что, в свою очередь, может улучшить ваш рейтинг обслуживания клиентов.

ФБА: преимущества Преимущества для продавцов, использующих FBA: 1. Доступ к Члены Amazon Prime Члены Amazon Prime — это участники, которые имеют доступ к быстрой и бесплатной доставке.

2. Ваши клиенты автоматически получают право на «Суперэкономную доставку».

Super Saver Shipping вознаграждает своих клиентов бесплатной доставкой при покупке на сумму 25 долларов и более.

3. Ответственность за работу с клиентами полностью лежит на плечах Amazon. Вы никогда не взаимодействуете напрямую с клиентами, которые приобрели ваш продукт через Amazon.com. С FBA вам не придется тратить время на мелкие жалобы, проблемы с возвратом или заменой утерянных или украденных вещей.

4. Если ваш товар хранится в центрах выполнения заказов Amazon, у вас больше шансов выиграть КУПИТЬ КОРОБКУ.

5. Больше прибыли за счет снижения затрат с помощью программы FBA 6. Легкий доступ к горящим (праздничным) и международным клиентам.

7. Получите легкий доступ к международным клиентам 8. Огромная скидка на доставку благодаря партнерству Amazon и UPS (United Parcel Service).

9. Используйте FBA для продажи товаров со своего веб-сайта или eBay.

Секрет №5. Продавайте по всему миру — Глобальные рынки с Amazon — Глобальные продажи с Amazon — Удобный экспорт с помощью программы FBA

В соответствии с исследовать Nielsen и PayPal, оборот трансграничной торговли интернет-магазинов к 2018 году составит $307 млрд, а количество трансграничных онлайн-покупателей достигнет 130 млн.

Мировые рынки Амазонка Канада - 16-й по посещаемости сайт в Канаде.

— Большое количество категорий — Доступ к программе Amazon Prime — Возможность хранения товаров на собственных складах или на складах Amazon по программе FBA. Амазонка Европа — Англия, Франция, Германия, Испания, Италия — Более 164 миллионов активных покупателей в 2013 году — 30% от общего объема продаж на Amazon пришлось на сторонних продавцов — Ежемесячный трафик Amazon.co.uk составил более 20 миллионов уникальных посетителей.

Трафик Amazon.de и Amazon.fr составил 24 миллиона и 13 миллионов соответственно.

Экспортная программа Amazon FBA — отличный способ продавать на международном уровне — Товары по программе FBA Export хранятся на складах Amazon. — Список этих продуктов на сайте доступен для международных клиентов.

- Никаких дополнительных комиссий, кроме комиссии FBA, не взимается.

Используя метрики программы Amazon FBA Export, вы можете проанализировать, в какой стране ваш продукт продается наиболее выгодно.

Amazon поставляет качественные товары по всему миру.

Amazon Global предлагает высококачественную доставку по международным направлениям.

Независимо от того, заказывает ли клиент товар на свой адрес или отправляет подарок, Amazon без проблем доставит его в любую точку мира.

Секрет №6. Используйте акции Вы проводите акции на своем сайте? Не забывайте Амазон! Типы основных рекламных акций Amazon 1. Бесплатная доставка.

Отлично подходит для покупателей, покупающих в последнюю минуту в предпраздничные дни (скидка за быструю доставку) Пример: потратьте 150 долларов США или больше и получите бесплатную двухдневную доставку.

2. Специальная скидка Пример: потратьте 50 долларов и получите скидку 5 долларов.

3. Купите один, получите один бесплатно (из ассортимента выберите один или несколько товаров, подходящих для данной акции.

) 4. Дополнительные бонусы (скидка на следующую покупку) Пример: потратьте 50 долларов и получите подарочную карту на 10 долларов.

Акции: лучшие методы и стратегии Лучшая стратегия — напрямую предоставить скидку на продукт, но вы можете использовать и другие варианты скидок, например — плановая скидка (например, Черная пятница, Киберпонедельник) — промокоды и онлайн-купоны — скидки на определенные товары

Секрет №7. Уделяйте пристальное внимание метрикам

Торговая марка Amazon означает качественное обслуживание клиентов.

Играйте по правилам! Чем выше репутация, тем больше продаж! Следите за показателями клиентов Ежедневно контролируйте качество и эффективность ваших продаж — Процент дефектов заказов <1% — Ставка отмены досрочного исполнения: < 2.5% — Тариф за позднюю отправку: < 4% (late delivery) Качественная доставка – залог успеха — Доставим вовремя и обеспечим отслеживание посылки.

Уровень дефектов заказов Три фактора этого показателя: — Быстро реагируйте на негативные отзывы — Выполнять гарантийные обязательства — Отправляйте деньги за возвращенный товар без задержек

Общение с клиентами Amazon отслеживает, насколько быстро вы отвечаете клиентам.

Оставайтесь на связи 24 часа в сутки!

Измерьте все!

В следующих статьях мы подробнее поговорим о некоторых программах Amazon, которые мы здесь упомянули.