Несмотря на всю привлекательность облачных решений, существует ряд ситуаций, когда клиенты выбирают «Коробку».
Сегодня мы рассмотрим 5 причин, по которым компании выбирают аппаратные решения, и расскажем, какие возможности открывает коробочная АТС.
→ Посмотреть в большем размере
Помимо облачных продуктов, о которых мы уже неоднократно писали в блоге, IPтелефон также предлагает программное обеспечение IP-АТС Зеон .
Данное коробочное решение позволяет установить готовую АТС на любой сервер или виртуальную машину и получить максимально широкий функционал, либо приобрести готовое программно-аппаратное решение – то есть «коробку», которая уже работает. Сегодня мы затронем несколько ситуаций, которые делают невозможным или неэффективным создание облачной АТС.
В этом случае отличной альтернативой становится коробочное IP-решение, такое как Zeon IP-PBX.
Хотите самостоятельно управлять всей телефонией, каналами, маршрутами?
При всей гибкости облачных АТС они не позволяют точно определить, как маршрутизируется звонок, через какие узлы проходит трафик — обычно для этих задач существует несколько альтернатив, но не более того.Выбрав свою АТС, которая будет работать на вашем сервере, вы сможете вручную определить маршрутизацию всех звонков.
Готовые продукты позволяют задавать любые правила передачи голосового трафика, например, при переводе звонка на мобильный телефон сотрудника или на IP-софтфон.
Принцип работы АТС ZEON
Трансляции E1 идут к вам
Если к вам в офис или производственную площадку приходят каналы Е1 (30-строчные цифровые потоки) и вы хотите работать с ними через единую современную АТС, более эффективным будет развертывание локального решения.В этом случае линии будут подключены к единому пулу ресурсов и будут использоваться наравне с IP-телефонией по заданным вами правилам.
IP-АТС Zeon будет более гибкой, чем любой голосовой шлюз, и настройка будет проще.
Если в вашей компании сильно ограничен доступ в Интернет
Есть предприятия, где утечка информации недопустима, и большинство звонков являются внутренними.Подобные ситуации возникают на чувствительных предприятиях, где правила фильтрации трафика на межсетевом экране очень строгие.
В этом случае можно забыть о внешнем облаке, а внутри сети можно установить защищенный сервер связи и получить разрешение на передачу голосовой информации по зашифрованным каналам.
В IP-АТС Zeon это доступно «из коробки».
Вам нужна конкретная интеграция с вашей CRM-системой?
Большинство современных облачных АТС уже имеют модули интеграции с популярными CRM-системами.Например, наш Hive работает вместе с amoCRM, Clientix и другими системами.
Но если вы захотите интегрировать виртуальную АТС с другой CRM, сделать это будет гораздо проще прямо на сервере, не пытаясь подключить к облачному решению нестандартный модуль.
Zeon уже интегрирован с Bitrix24, amoCRM, Clientix, RetailCRM, Yclients — информацию о вашей CRM уточняйте у наших менеджеров.
Планируется создание крупного Контакт-центра.
Наконец, если в ваши планы входит создание крупного контакт-центра, коробочный продукт подойдет для этого гораздо больше из-за широты функций.
В IP-АТС Zeon уже есть компоненты для построения подробных отчетов, работы с очередями, система триггеров (позволяет автоматически переключать состояние АТС в случае сбоев), инструменты мониторинга, уведомления о пропущенных звонках, инструменты автодозвона, карточка клиента (мини-CRM), готовое виртуальное рабочее место оператора, пауза, подслушивание и подсказка, включение в разговор, разграничение прав и многое другое.
IP-АТС Зеон
Во всех вышеперечисленных случаях коробочная IP-АТС Zeon лучше справится с возложенными на нее задачами.Мы можем установить его на ваш сервер или виртуальную машину.
Либо мы можем разместить АТС в нашем дата-центре.
В составе IP-АТС Zeon вы также можете использовать такие модули, как Колл-центр, Автодозвон, Статистика, Контакты, Бизнес-чат, Конференции, готовую интеграцию с одной из популярных CRM-систем или подключить собственное программное обеспечение через открытую API. → Вы можете ознакомиться с доступными конфигурациями IP-АТС Zeon Здесь .
Теги: #Сетевые технологии #ИТ-инфраструктура #телефония #ip-АТС #Zeon
-
Можно Ли Стать Программистом В 40 Лет?
19 Oct, 24 -
Подкаст Unclesosky - Эпизод №21
19 Oct, 24 -
Кеддроид — S01E03
19 Oct, 24 -
Rbpopup.jquery
19 Oct, 24
