Кошмар каждого копирайтера. Мы пишем красивый текст для клиента, который, взглянув на него, говорит: «Вы не можете быть серьезным! Это слишком продающе… или слишком просто… или слишком по-другому…»
И мне вспоминаются дни, много лет назад, когда я работал волонтером в качестве консультанта по усыновлению домашних животных в SPCA Сан-Франциско. Оглядываясь назад, я понимаю, что, должно быть, тренировался для того, что делаю сейчас. У меня было много энтузиазма. Люди часто дразнили: «Вы продаете кошек!» И действительно, многие посетители поднялись с ящиком, в котором лежал пушистый комочек радости.
Наш координатор волонтеров постоянно напоминал нам: «Не судите посетителей. Вы не пойдете домой с этим человеком. Усыновитель, который сводит вас с ума, возможно, лучшее, что когда-либо случалось с собакой».
Истинный.
И копирование работает точно так же. Мы не судим наших друзей так, как их собаки и кошки. И мы не читаем нашу копию, как наши собственные клиенты.
Я говорю своим клиентам: «Вам может не понравиться эта копия. Но вы не являетесь целевым рынком, даже если вам кажется, что вы похожи на своих клиентов».
Вот 3 причины почему.
1. Клиенты живут на другой планете.
Если вы торчите в Интернете, у вас развивается уникальный образ жизни. Например, некоторые из моих лучших друзей — это люди, которых я никогда не встречал. Мы обмениваемся электронными письмами и телефонными звонками в течение многих лет. Мой любимый веб-дизайнер — американец, живущий в Бразилии.
И вы слышите одни и те же обещания снова и снова. «Привлеките трафик на свой сайт». «Привлекайте всех клиентов, с которыми можете справиться».
Но если вы нацелены на обычных людей (то есть на тех, кто лично встретил своих лучших друзей), многие из наших банальных фраз покажутся свежими и захватывающими.
«Маркетинг без ажиотажа? Мне это нравится», — недавно промурлыкал один из землян. «Это совершенно новый взгляд на маркетинг».
Возможно, ваш мир — это не Интернет. Возможно, вы живете фитнесом, тренерской деятельностью, кулинарией или финансами. Но есть вероятность, что ваши знакомые фразы покажутся вашей целевой аудитории свежими и интересными.
2. Клиенты хотят, чтобы им продавали.
Они знают, что вы не создаете веб-сайты и брошюры для того, чтобы чувствовать себя хорошо и собирать золотые звезды для своих постоянных записей.
И если им нужны ваши услуги, они ищут причины сказать «да». Вспомните все эти рекламные объявления на Мэдисон-авеню с темой: «Вы это заслужили». Или: «Ты того стоишь». Они дают нам разрешение тратить наши деньги.
Если вы со вкусом и – как барабанная дробь – удовлетворяете их реальные потребности, ваши клиенты действительно оценят то, что вы предлагаете.
Недавно я предлагал свои услуги «Френку», потенциальному клиенту, который продает фитнес-услуги. Нерешительно я направил его на веб-сайт, который я написал для «Тома» — финансового профессионала, который был в ужасе от того, что мы продаем слишком сильно.
Фрэнк был впечатлен. «Это ни капельки не настойчиво. Это так тепло и дружелюбно! Том кажется таким хорошим парнем».
Мы все еще разговариваем. Но когда Фрэнк видит свой собственный фитнес-сайт, держу пари, он говорит: «Хм, ты думаешь, мы слишком сильно продаемЭ»
3. Клиенты не хотят останавливаться и думать.
Некоторые слова и фразы нас тормозят. В качестве хороших примеров возьмите учебники для колледжа и, возможно, пару научных журналов. Вы увидите такие слова, как «более того», «нелогично», «хотя» и другие. (Я знаю. Я много писал.)
Как вы читали учебники в колледже? Могу поспорить, что вы читаете медленно, делаете пометки на полях и крепко держите желтый маркер.
Увы, посетители сайта не изучают наш текст таким же образом. Мы должны помочь им создать яркие моменты и быстро двигаться вперед.
Что можно прочитать дальше:
а) «Хотя вы можете работать очень усердно, вы можете не увидеть результатов в течение длительного времени».
б) «Но можно очень много работать и вечно ждать результатов».
Итог: ожидайте сюрпризов, когда представите свою копию своим клиентам, особенно если вы новичок в маркетинге себя и своих собственных продуктов. Когда я впервые написал заголовок «Ваша экстремальная карьера за 21 день», я съежился: стал ли мой сайт виртуальным эквивалентом стоянки подержанных автомобилей?
Но моя целевая аудитория – профессионалы и руководители высшего звена – начала покупать. А в остальном, как говорится, уже история
-
Лучшие Практики Электронного Обучения
19 Oct, 24 -
Продвижение Вашей Компании Через Голь?
19 Oct, 24 -
Богатый Партнерский Университет Для Вас
19 Oct, 24
