Не самая новая тема, не самые свежие идеи.
Но, поскольку количество сайтов с подобными ошибками только растёт, мои советы могут вам пригодиться.
О проблемах дизайна, верстки и т. д. говорить не буду — это технические нюансы, и каждая студия занимается ими самостоятельно.
Мы будем говорить о конкретных деталях, которые свойственны практически всем, но от этого они не становятся менее глупыми.
#1: Текст на главной странице
Надеюсь, не нужно объяснять, насколько важен для сайта хороший текст. Особенно если сайт коммерческий.Но, при этом, тексты 90% сайтов веб-студий СНГ бесполезны.
Почему я так думаю? Давайте посмотрим на вопрос со стороны заказчика и будем предельно откровенны.
Сколько студий «на рынке веб-разработки уже 10 лет»? Сотни.
Сколько студий «трудят только квалифицированных специалистов»? В целом.
Какая студия имеет «самую качественную и расширяемую CMS»? Каждый.
Вот и получается, что все эти «преимущества» не стоят ни гроша.
Реальных преимуществ может быть только 2: качество (портфолио настолько потрясающее, что за него можно молиться) и подход .
И если первому нужны редкие, высокооплачиваемые кадры, то второму требуется собственное серое вещество.
Тексты должны продавать не товар, а продавать эмоции.
Продавайте ощущения, которые подарят клиенту оргазм.
«Студия Лебедева» создает не самые красивые дизайны, Apple выпускает не самые надежные телефоны, Голливуд выпускает не самые осмысленные фильмы.
И всегда найдется кто-то, кто сделает все лучше, быстрее или дешевле.
Но пока люди чувствуют эмоции, компании с правильным подходом всегда будут впереди просто хороших компаний.
P.S. Конечно, речь идет не только о текстах, но и о маркетинге, людях, общении и т. д. Но нужно ли с чего-то начинать? :)
№2: Общение с клиентом
Предположим, посетитель сайта уже прочитал тексты, изучил портфолио и хочет работать со студией.Самая главная задача на этом этапе — максимально упростить его контакт с руководителем.
В идеале это должно быть «один клик + заполнение двух-трех коротких полей».
Или «один клик + общение с менеджером».
А еще лучше оба варианта сразу.
Но что мы имеем?
а) недостаточное количество каналов связи
Классический вариант сайта веб-студии – это указание номера телефона + форма обратной связи + форма заявки (подробнее об этом ниже).То есть, чтобы задать вопрос, я должен либо потратить свои деньги, либо ждать ответа неизвестное количество часов.
Хотя даже простое указание номеров ICQ или Skype в шапке сайта позволит мне прямо сейчас связаться с менеджером, уточнить все вопросы онлайн и при желании оформить заказ.
А если установлена система онлайн-общения (например, Зопим ), то я смогу сделать то же самое прямо на сайте, что еще удобнее.
И на самом деле, по правде говоря, все эти изменения сайта можно выполнить в течение часа.
И эффект окупится в первый же день.
Чего ждут студии?
б) огромная форма заявки
По неизвестным мне причинам подавляющее большинство всех форм заявок на сайтах ужасно похожи на брифы.10 вопросов, 12 уточнений и 5 галочек для отметки.
В чем смысл? Посетитель сайта, оформивший заявку, еще не является клиентом студии.
Он просто выражает желание работать с ней.
А заполнение длинной «колбаски» из пунктов и флажков может легко отбить это желание.
«Имя», «Электронная почта», «Номер мобильного телефона» и «Комментарии» более чем достаточно для любой формы заявки.
И, лепя очередную гигантскую «колбасу», студии должны помнить, что от удобства заказчика зависит толстость собственных кошельков.
№3: Информационная перегрузка
Домашняя страница среднестатистической веб-студии встречает нас такой информацией, как: - Меню сайта — Контакты студии — Список последних работ — Форма заявки из 5-8 полей — Текст о студии — Перечень услуг студии — Список крутых партнёров студии — Список крутых клиентов студии — Блок с новостями студии — Блок со статьями студии — Баннер/Сферический текст/«Вы это знали»? и так далее.Что из этого списка нам, как клиентам, нужно на главной странице? - Меню сайта — Контакты студии — Форма заявки (кнопка) — Список последних работ для крутых клиентов — Текст о студии (и там указан список услуг студии) Что делают все остальные точки? Они расплавляют ваш мозг и отвлекают от ваших задач.
Когда мы посещаем сайт студии, мы хотим узнать, насколько они хороши (работа/текст) и как с ними связаться (контакты).
Все остальное (новости, полное портфолио, статьи и т.д.) должно спокойно лежать в соответствующих разделах сайта и показываться только в том случае, если мы мы хотим .
В противном случае это раздражающая фигня.
И это раздражение легко может достичь апогея (перехода на другой участок).
Вот и вся логика.
Теги: #интерфейсы #Маркетинг #тексты #здравый смысл #веб-студии
-
Мини-Совет: Калибровка Дисплея В Linux
19 Oct, 24 -
Постановка Задачи Компьютерного Зрения
19 Oct, 24 -
215 Миллионов Долларов Для E-Ink Corporation
19 Oct, 24 -
Дискеты Исчезнут Из Магазинов Великобритании
19 Oct, 24
