Условия Оплаты - Как Мне Написать Профессиональный Ответ, Чтобы Получить Больше Денег?

У меня есть клиент, который договорился со мной о фиксированной цене. К сожалению, это не сработало, потому что:

• Он хотел, чтобы я подождал его год
• Он добавил новые предметы в проект
• Он планировал версию 2017, 2018... без дополнительного финансирования.

Я вежливо попросил его предоставить мне новые деньги. На этот раз моя новая цитата значительно больше той, которую я приводил раньше. Очевидно, мой клиент ОЧЕНЬ злится и хочет, чтобы я заткнулся и просто поработал.

Вопрос: Как мне написать профессиональный ответ? Хоть мне и хотелось бы больше денег, я не хочу, чтобы он потерял лицо. Как пишет профессиональный фрилансер? Вполне возможно, что мне придется «уволить» своего клиента, но я бы хотел свести такую ​​возможность к минимуму.

Это мой проект ответа:

Еще в 2015 году вы хотели продавать полную версию для ПК и

Во-первых, если вы являетесь носителем английского языка, проверьте свою грамматику. Это очень плохо. Если вы нет Если вы являетесь носителем английского языка, но регулярно имеете дело с клиентами, носителями английского языка, вы можете попросить друга или кого-то проверить некоторые электронные письма/сообщения.

Как у вас есть, но немного подкорректируйте:

Еще в 2015 году вы хотели продавать полную версию для настольных компьютеров и распространять только «облегченную» версию для iOS. Именно затраты на создание нового приложения для ПК заставили вас переключиться на обе версии на iOS. К сожалению, с моей стороны просто несправедливо выполнять дополнительную работу над настольной версией, когда мы договорились, что я буду отвечать только за «облегченную» версию или версию для iOS. Я понимаю, что ваше внимание переключилось на мобильное приложение, но мои сборы не были обновлены. Требования проекта изменились, но моя компенсация не изменилась. Моя цена была фиксированной и основывалась на информации, которую мне предоставили на тот момент. Надеюсь, вы понимаете, что я не могу вечно работать над проектом с ограниченной фиксированной ценой, основанной на первоначальных требованиях к объему работ.

Как бы я это написал....

В 2015 году ко мне обратились с просьбой создать «облегченную» версию приложения для iOS. Было понятно, что настольная версия была нет часть объема проекта. Кажется, вы сейчас запрашиваете версию для iOS. и настольная версия. Создание нескольких версий приложения влечет за собой дополнительную работу и, следовательно, дополнительную компенсацию. Требования к проекту изменились. Моя предыдущая цитата представляла собой фиксированную плату, основанную на информации, которую мне тогда предоставили. Поскольку требования меняются, неудивительно, что за поддержку дополнительных требований будут взиматься дополнительные сборы.

Для протокола: любой цитата или оценка, которую я предоставляю, имеет ограниченные сроки указано в/на нем. Например, «Действителен в течение 30 дней». Любой бизнес, возвращающийся к вам через 2–3 года и ожидающий, что вы выполните смету, обманывает себя и пытается воспользоваться вами. У меня есть никогда слышал о каких-либо оценках или цитатах, которые были удостоены любой бизнес за последние 90 дней, а тем более за год или больше. Если ваши оценки/кавычки соответствуют нет в настоящее время у них есть крайний срок, добавь один немедленно. В противном случае вы можете постоянно сталкиваться с этой проблемой.

Несколько невысказанных советов для «более профессионального» общения...

• Избегайте общения, в котором вы объясняете, что они думают или чувствуют, т. е. «это заставило вас поменять и то, и другое» или «тогда, когда мы еще думали» — размышления о том, что люди думают или чувствуют, обычно приводят к спорам. Придерживайтесь только фактов, не более того.

• Избегайте высказываний что-либо о том, как ты чувствую... т. е. «просто несправедливо по отношению ко мне» или «Надеюсь, вы понимаете». Комментарии, намекающие на ваши эмоции, обычно делают одно из двух: либо они показывают клиенту, что вы неуверенны, и они могут запугать клиента. вы в то, что они хотят. Или они передают чувство неуверенности, и клиент может потерять веру в ваши способности. Ваши эмоции, особенно неприятные эмоции, должны никогда быть переданы клиенту, особенно в письменной форме. По телефону сложно не передать эмоции. Но в целом, чем менее эмоциональным вы будете, тем лучше станут ваши отношения с клиентами.