Ушел В Глубокую Яму С Клиентом. Что Дальше?

Я работаю с клиентом над сложным веб-сайтом более 12 месяцев. Проект почти завершен, но есть некоторые технические препятствия, мешающие его завершению: они запросили чрезвычайно сложные функции, которые на тот момент (время реализации проекта составляло 8 месяцев), как я сказал, могут быть осуществимыми, но теперь я знаю это не. Они ожидают, что сайт будет готов уже сейчас. (Обновление..) Я хотел бы добавить, что в последнее время об этом не было сообщено клиенту из-за целого ряда личных проблем, которые, к сожалению, серьезно повлияли на мою трудоспособность. Они знают, что для меня это было трудное время.

Проблемы возникают из-за того, что по мере разработки проекта к нему добавлялось все больше требований. Сейчас ситуация настолько сложна, что я не верю, что инфраструктура, которую может себе позволить бизнес, вообще справится с этим. Вдобавок ко всему, поскольку дополнительные требования настолько высоки, я изо всех сил пытался выделить время или ресурсы для завершения проекта, что привело к недовольству клиента (я работаю над этим только неполный рабочий день, обычно по вечерам).

В довершение ко всему, я полностью завершил свою карьеру фрилансера. Мне это понравилось, и я чувствую, что добился в этом относительного успеха, но я иду по другому карьерному пути. Однако я очень беспокоюсь об этом проекте и о клиенте, поскольку они друзья (большое нет-нет, как я теперь понимаю в мире фрилансеров...!), и я не хочу вредить своей репутации (как на профессиональном, так и на личном уровне). и не потерять друга.

Мой вопрос... Как мне выйти из этой ситуации? Как я могу сообщить такие факты клиенту на столь позднем этапе проекта?

Я понимаю, что это может быть в некотором смысле расплывчатый вопрос, но я не знаю, куда обратиться. Любая помощь будет глубоко оценена.

#сложный клиент

Возьмите под свой контроль.

Учитывая, что вы осознали важность прекращения расползания проекта, что вы можете сделать сейчас?

1. Закончи это
2. Оставь это

Выбор за вами, но вы должны это контролировать. Без дополнительных знаний о цене, первоначальных договоренностях, произведенных платежах и т. д. невозможно дать правильный совет, но вот несколько идей. Вам нужно взять ситуацию под контроль, никаких больше встреч и дискуссий, компромисс не получится, просто примите несколько справедливых решений и придерживайтесь их.

Завершение.

Во-первых, доберитесь туда, где вы должны были быть изначально. Составьте список всех выдающихся работ. Этот список является окончательным. Никаких поправок не принимать. Не обсуждайте это с ними, запишите это в соответствии с предыдущими встречами и электронными письмами и отметьте как «Следует завершить».

Для каждого элемента добавьте временную шкалу. Сложите все сроки и определите предполагаемую дату завершения. Отправьте им это по электронной почте, без показухи, и продолжайте. Например, если инфраструктура не справляется, вы просто отправляете им электронное письмо и сообщаете, что им нужно. В ваши задачи не входит его получение, источник или реализация, поскольку этого нет в списке дел.

Отказ от этого.

Опять же, без цифр, о которых можно говорить, трудно давать советы. Я бы посоветовал вам потратить неделю на то, чтобы как можно быстрее перевести его в автономную рабочую стадию. Соберите все файлы вместе, задокументируйте их (на самом деле не тратьте на это слишком много времени, просто сделайте документ длинным, техническим и предоставьте пароли, доступ к БД и т. д. с некоторой разбивкой структуры кода).

Отправьте им простое электронное письмо о передаче. Причина в том, что, несмотря на ваши самые лучшие намерения, проект продолжает расширяться в геометрической прогрессии и намного превзошел первоначальные концепции, изложенные в самом начале. Что, несмотря на все ваши усилия по информированию об этих проблемах, проект продолжает расширяться с неустанной скоростью, и вы больше не чувствуете, что можете продолжать. Помните, что это их вина, а не ваша. Не извиняйтесь и не берите на себя никакой ответственности. Будьте вежливы, но вам нечего объяснить, кроме очевидного, вот что я сделал, вот документы, которые вам нужны для продолжения, вот все файлы, удачи и до свидания.

Вы МОЖЕТЕ включить сводную информацию о проделанной вами работе и часах, чтобы учесть любые платежи, прежде чем возникнут любые требования о возмещении.

Тогда уходите и продолжайте жить своей жизнью. Всегда отвечайте на любые электронные письма или вопросы в течение не менее 24 часов. Не вступайте в затяжную дискуссию, она окончена. Не давайте советов, идей или чего-либо еще. Не посещайте дальнейшие встречи.

Удачи

Что вы делаете, зависит от вас. Учитывая тон вашего ОП, я бы посоветовал вам уйти. Они не собираются внезапно относиться к вам лучше, теперь это проигрышная ситуация.

Вероятно, они злоупотребляли дружбой в своих рабочих отношениях, поэтому полностью отложите это в сторону. Разберитесь с рабочими делами, а потом вернитесь к друзьям (если это возможно). Если они именно так зарабатывают деньги, вы можете быть уверены, что они поставят свой бизнес выше вас.

Надеюсь, у вас будет возможность рассказать нам, как это работает.

С наилучшими пожеланиями,

Пол.

Вам следовало бы более четко обозначить трудности во время разработки проекта... сейчас это немного проблематично...

Вы можете запросить цену у других фрилансеров, которые смогут завершить работу. Затем вы можете поговорить со своим клиентом и как можно более четко объяснить, что для завершения работы вам потребуются дополнительные платежи, поскольку последние запросы слишком сложны и не могут быть включены в первоначальную цену.

Если они согласятся, вы можете нанять фрилансеров, чтобы завершить работу.