Управление Проектом - Может Ли Клиент Вычесть Дополнительную Работу Из Моей Цены?

Я закончил недавний проект веб-сайта, который занял слишком много времени по низкой цене. Я сдал проект завершенным (не исключая возможных мелких ошибок). После родов мне сообщили то, чего я раньше никогда не знал. Это затрудняет использование основной части проекта, и мне придется почти полностью ее изменить.

Как мы говорили об этом несколько месяцев назад, в случае необходимости для продолжения проекта понадобится кто-то другой. Они спросили, если "дополнительный" сумма будет вычтена из моей первоначальной цены.

Я отказался, поскольку сдал проект завершенным, проблема связана с отсутствием важной информации; но может ли это сделать клиент?

Редактировать: К сожалению, контракта или документа, описывающего задачи, нет. Я проработал у клиента год, когда был студентом, и мы оба думали, что я «знал основные вопросы» проекта. Это огромная ошибка с моей стороны, но после родов я все равно получила информацию.

#сложный клиент #управление проектами #биллинг #франция

В общем, нет.

Надеюсь, у вас есть контракт.

Предполагая...

1. Предстоящая работа была четко определена. в письменной форме
2. Вы выполнили работу, как определено в п. письменное соглашение
3. Они должны вам вашу заявленную цену.

СЕЙЧАС...

• Есть Новый информация, которую клиент не удался раскрыть в #1.
• Этот новая информация потребует дополнительных работ.

Этот это отдельный проект, помимо первоначального проекта. Эта работа должна быть указана, заключена контракт и рассматриваться так же, как и все другие проекты, и она полностью независима от предыдущей (теперь завершенной) работы.

Это ответственность клиента раскрыть ограничения/требования ДО начинается работа.

Представьте, что вы поставщик провизии... вас наняли обслуживать свадьбу. Вы обсуждаете с клиентом меню и ограничения в еде, и все согласовывается. Вы выходите, покупаете припасы и готовите большую часть еды — курицу, рыбу и говядину на 100 человек. Пока вы готовите все к предстоящему мероприятию, вам звонят и сообщают, что теперь вся еда должна быть веганской и безглютеновой... придется начинать все сначала.

Это новый счет за новый поставки и новый работа, которую сейчас предстоит сделать из-за нераскрытия информации клиентом.

У клиентов и людей в целом есть неприятная привычка воспринимать «цифровую» работу как не «реальную» или «осязаемую» и что это не то же самое, что работа, выполняемая оффлайн. Это мнение совершенно неверно.

Как дизайнер веб-сайта, всегда загружайте его на принадлежащий вам веб-сайт и позволяйте клиентам изучать его по мере его разработки и вносить свои предложения. Сохраняйте несколько основных Javascript-кодов скрытыми, загруженными другими кодами Java, чтобы мошеннические клиенты не могли скопировать весь веб-сайт в сеть своего интернет-провайдера. Если в первоначальном соглашении с клиентами были ваши расходы как единовременная выплата, то как только они произнесут слово, что бла-бла теперь нужно изменить на что-то новое, вы сразу переключаетесь на указание почасовых ставок, чтобы клиенты могли внести как можно больше изменений. как они пожелают. Но только до тех пор, пока от клиента не будут получены окончательные платежи и он не подтвердит свое удовлетворение в виде записанного телефонного звонка, SMS, электронной почты, их веб-сайт существует только на веб-сайте вашего интернет-провайдера для проверки клиентом. Когда клиент проживает в вашей стране, вы должны хранить все свои сообщения, чтобы в случае судебных исков у вас была правильная хронологическая запись изменений, сообщений, платежей и часов вашей работы.