Книга "Теория и методологи
я кросс - культурного менеджмента" Т. В. Баей посвящена актуальной теме кросс-культурного управления в области подготовки гостиничных комплексов к проведению саммитов международных организаций ШОС иБРИКС. Подробно рассматриваются методы взаимодействия с другими культурами, особенности делового общения и этикета визитеров, а также построение комфортной и эффективной бизнес-среды для гостей.
На основе анализа практики работы передовых зарубежных отелей и гостиниц, принимавших саммиты организации, автор разрабатывает универсальную методику подготовки персонала для приёма клиентов из различных стран и регионов. В работе представлены новые идеи и конкретные шаги по совершенствованию культуры обслуживания, повышению квалификации персонала и оптимизации процессов коммуникации с гостями для максимальной эффективности работы отелей на национальном и международном рынках. Монография будет полезна широкому кругу специалистов в гостиничной индустрии, предпринимателям и организаторам международных мероприятий, которые хотят расширить географию своих проектов и увеличить свои доходы.
Электронная Книга «Теория и методология кросс-культурного менеджмента в рамках подготовки гостиничных предприятий к саммиты ШОС и БРИКС. (Бакалавриат, Магистратура). Монография. - Татьяна Владимировна Бай (2023г.)» написана автором Татьяна Владимировна Бай в 2023 году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Русский
ISBN: 9785466027266
Описание книги от Татьяна Владимировна Бай
В монографии исследованы вопросы кросс-культурного менеджмента в рамках подготовки гостиничных предприятий к саммитам ШОС и БРИКС на основе кросс-культурного подхода. В работе выявлены особенности кросс-культурного подхода в индустрии гостиничного сервиса, проанализированы особенности делового этикета делегаций саммитов ШОС и БРИКС. Разработаны рекомендации по кросс-культурному менеджменту для сотрудников СПиР на основе требований фонда «Россконгресс» к сервисному плану и персоналу гостиничных предприятий.
