Ставка Оплаты - Выставляю Ли Я Счет За Время, Которое Мой Клиент Хочет, Чтобы Я Был На Связи В Ожидании Переадресации Звонков?

  • Автор темы MarthaKiff
  • Обновлено
  • 22, Oct 2024
  • #1

У меня есть клиент, который хочет переадресовать мне свои звонки, когда он занят на встрече. Он хочет, чтобы я был доступен с 9 до 5, но будет переадресовывать мне свои звонки только тогда, когда он с клиентом. Должен ли я выставлять ему счет за все время, пока он переадресовывает звонки, или только за то время, пока я разговариваю по телефону? В день может быть всего 5-10 звонков, поэтому я не буду много разговаривать по телефону, но он не хочет, чтобы звонки передавались на голосовую почту.

#ставка оплаты

MarthaKiff


Рег
20 May, 2014

Тем
82

Постов
199

Баллов
619
  • 25, Oct 2024
  • #2

Если у меня есть клиент, который хочет, чтобы я был доступен в течение определенного периода времени, он платит за это время. Как они будут использовать мои навыки в это время, это их выбор.

Они могут бесплатно запланировать и оплатить 8 часов, но в конечном итоге используют мои навыки только 30 минут. Они по-прежнему платят за 8 часов, которые они просили, чтобы я был доступен для них.

Как и все мои клиенты, они платят за мое время и опыт. На самом деле мне не платят просто за выполнение ручных задач. Любой клуб может выполнять ручные задачи. Именно знания и опыт, которыми я обладаю, позволяют мой производительность соответствует моим расценкам.

 

Dsasdas


Рег
31 Mar, 2012

Тем
90

Постов
179

Баллов
639
  • 25, Oct 2024
  • #3

По сути, это договорной вопрос и зависит от типа работы (критическая или повседневная поддержка) и ожиданий вашего клиента.

Как правило, клиенты платят за ваше время, поэтому это зависит от того, насколько обременительно быть на связи. Если это действительно мешает вам выполнять другую работу, это должно быть компенсировано как фактическая работа. Однако, если вам не нужно реагировать немедленно и вы все равно можете планировать свой рабочий день по своему усмотрению, вам может быть предоставлена ​​своего рода скидка.

Выставление счетов за неотработанное время (с точки зрения клиента) может легко испортить отношения с клиентом, поэтому соглашение должно быть конкретным и заключенным в письменной форме.

 

Memetbelualov


Рег
26 Oct, 2019

Тем
79

Постов
193

Баллов
618
Похожие темы Дата
Тем
403,760
Комментарии
400,028
Опыт
2,418,908

Интересно