Добейтесь молниеносной скорости работы с полностью обновленным бестселлером по использованию Salesforce.com! Книга "Salesforce.com для чайников", 7-е издание дает вам преимущество в налаживании взаимоотношений и управлении продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и поддержкой операций вашей компании. Вы узнаете, как максимально использовать новый пользовательский интерфейс для организации контактов, планирования деловых встреч, использования инструментов прогнозирования для предсказания предстоящих продаж, точного планирования на основе прошлых результатов и многое другое. Эта книга написана экспертами Salesforce.com, имеющими многолетний опыт в области CRM-сервисов, и охватывает последние улучшения Salesforce.com - самого популярного в мире программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами. Вы узнаете, как определить правильную конфигурацию, подходящую для потребностей вашего бизнеса, а также как использовать приложения, виджеты и инструменты для персонализации системы. Затем вы изучите поиск потенциальных клиентов, управление учетными записями и партнерами, развитие контактов, отслеживание продуктов, расчет прогнозов и использование сервиса и поддержки. Настройте новый пользовательский интерфейс с помощью приложений, виджетов и инструментов. Найдите потенциальных клиентов, стимулируйте продажи и обеспечьте выдающееся обслуживание клиентов. Управляйте контактами, определяйте возможности и анализируйте результаты. Сотрудничайте с коллегами с помощью Chatter. Более 150 000 компаний по всему миру используют Salesforce.com в качестве своего CRM-решения. Если вы новый или существующий пользователь, стремящийся максимально использовать потенциал нового пользовательского интерфейса, эта книга даст вам все необходимое.
Беритесь за дело со скоростью света с этим полностью обновленным изданием книги о использовании Salesforce! com! "Salesforce.com For Dummies", 7-е издание даст вам преимущество в построении взаимоотношений и управлении операциями продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и поддержки вашей компании. Вы научитесь максимально использовать новый пользовательский интерфейс для организации контактов, планирования деловых встреч, использования инструментов прогнозирования для предвидения предстоящих продаж, составления достоверных проектов на основе прошлого опыта и многое другое. Эта новая редакция, написанная инсайдерами Salesforce.com с многолетним опытом в сфере CRM услуг, освещает последние обновления в Salesforce.com, самой популярной в мире программе управления взаимоотношениями с клиентами. Вы узнаете, как определить нужную конфигурацию для соответствия вашим бизнес-нуждам, и как использовать модули, виджеты и инструменты для персонализации системы. Затем вы исследуете перспективные возможности, управляете счетами и партнерами, развиваете контакты, отслеживаете продукты, рассчитываете прогнозы и применяете обслуживание и поддержку. Настройте новый пользовательский веб-интерфейс с помощью модулей, виджетов и инструментов! Добивайтесь успеха, направляйте продажи и обеспечьте великолепное обслуживание клиентов! Управляйте контактами, выявляйте возможности, и анализируйте результаты! Сотрудничайте с коллегами с помощью Чатера.
Электронная Книга «Salesforce For Dummies - Jon Paz» написана автором Jon Paz в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Английский
ISBN: 9781119576334
Описание книги от Jon Paz
Get up to lightning speed with this fully updated, bestselling guide to using Salesforce. com! Salesforce. com For Dummies, 7th Edition gives you an edge in building relationships and managing your company's sales, marketing, customer service, and support operations. You’ll learn how to maximize the new user interface to organize contacts, schedule business appointments, use forecasting tools to predict upcoming sales, make accurate projects based on past performance, and more. Written by Salesforce. com insiders with years of expertise in CRM services, this new edition covers the latest enhancements to Salesforce. com, the world's most popular customer relationship management software. You’ll find out how to determine the right configuration to suit your business needs, and how to use apps, widgets, and tools to personalize your system. Then, you’ll explore prospecting leads, managing accounts and partners, developing contacts, tracking products, calculating forecasts, and utilizing service and support. Customize the new user interface with apps, widgets, and tools Prospect leads, drive sales, and provide outstanding customer service Manage contacts, identify opportunities, and analyze your results Collaborate with colleagues using Chatter More than 150,000 companies worldwide use Salesforce. com as their CRM solution—if you’re a new or existing user looking to maximize the potential of the new UI, this book has everything you need.
