В данной книге автор Эми Галло предлагает читателю простую методику для разрешения конфликтов на рабочем месте. Она основана на опыте 30 специалистов в области управления конфликтами, которые делятся своими знаниями и опытом. Автор описывает, как возникают конфликты, их причины и способы решения. Книга поможет читателю лучше понимать себя и своих коллег, а также научиться эффективно управлять конфликтами на рабочем месте, что способствует успешной работе всей компании в целом.
В этой книге ты найдешь советы от Harvard Business Review о том, как разрешать возникающие на работе конфликты.
Данная книга поможет вам развить коммуникативные навыки, которые помогут предотвращать конфликтные ситуации или разрешить их с деловой точки зрения. Она написана в результате обобщения опыта 30 специалистов-управленцев во всем мире. Вы узнаете, как прогнозировать возможные сложности и избежать их в будущем, а также научитесь находить пути компромисса, удовлетворяющие каждую из сторон. Книга предоставит инструменты, техники и приемы, которые позволят справиться с конфликтом максимально оперативно и выгодно для вас и окружающих.
Электронная Книга «Разрешение конфликтов - Harvard Business Review (HBR) (2017г.)» написана автором Harvard Business Review (HBR) в 2017 году.
Минимальный возраст читателя: 16
Язык: Русский
Серии: Гид HBR
ISBN: 978-5-9614-3958-8
Описание книги от Harvard Business Review (HBR)
В любой компании работают сотрудники с разными интересами и характерами, каждый из них по-своему строит деловое общение и относится к критике. Не всегда коллеги готовы искать подход друг к другу, и зачастую разногласия становятся источником нездорового напряжения и мешают успешной работе отдела и всей компании. Как разрешать конфликты профессионально и продуктивно, чтобы это шло на пользу и общему делу, и взаимоотношениям? Эми Галло, редактор и автор статей Harvard Business Review, предлагает простую методику урегулирования сложных рабочих ситуаций, основываясь на опыте 30 экспертов в сфере управления конфликтами. Вы сможете понять, к чему вы склонны больше – искать или избегать выяснения спорных ситуаций, определить наиболее частые причины разногласий и узнать, какие подходы лучше соответствуют тем или иным сценариям. Разобравшись в процессе, вы научитесь эффективнее управлять конфликтами.
