Расторжение Договора - Как И Когда Отказаться От Клиента?

У меня есть конкретный клиент, который нанял меня несколько месяцев назад для выполнения очень крупного проекта. Поначалу у него был для меня огромный объем работы, и за первые несколько недель я заработал много денег.

После того как мы завершили все важные исправления ошибок и другие базовые улучшения, он приостановил работу, пока планировал новые функции и собирал для них ресурсы. Он вел себя так, будто это займет всего несколько дней, но на самом деле это заняло несколько недель, в течение которых он не общался со мной, пока я не спросил его, что происходит.

В течение этого периода ожидания его учетная запись (на сайте фрилансеров, на котором он меня нашел) была заблокирована, поскольку некоторая его информация устарела. Это поправимо, но он этого не исправил.

Наконец, через несколько недель он сообщил мне, что активы готовы. Прошло еще несколько недель, а он так и не отправил мне активы и не исправил свой счет. Некоторое время назад он сказал мне, что проводит некоторое время со своей девушкой; с тех пор он ничего не говорил и не отвечал на напоминания о том, что ему нужно починить свой аккаунт.

Я не уверен, что хочу продолжать работать на него, если он не собирается стать профессионалом. У меня много работы с другими моими клиентами. В какой момент лучше просто закрыть проект и двигаться дальше? Стоит ли мне просто расторгнуть контракт через сайт фриланса?

#сложный-клиент #расторжение договора

Нет, не бросайте его пока, он вам ничего не стоит. Возможно, у него на самом деле есть какие-то другие планы, но это выглядит не так уж и плохо. Если только (!) он не должен вам денег. Он? Так как вы сказали, что его аккаунт заблокирован и ему лень его открывать.

Если он вам должен денег, то, конечно, вы к нему пристанете. Если он этого не сделает, я буду придерживаться его. Делайте свою остальную работу, ведь вы ему ничего не должны.

Я бы также отправил ему вежливое и дружелюбное сообщение, в котором говорилось бы что-то вроде: «Привет, XYZ, я увидел, что в этом проекте нет активности, поэтому я не могу больше выделять для него свое свободное время. Я взял на себя другие задания, так как мне нужно получить прибыль. Как только вы решите, как вы хотите продолжить этот проект, свяжитесь со мной, чтобы я мог оценить объем работы и составить план реализации». Вы поняли суть.

Мое правило: в бизнесе я не могу быть плаксой. Если лень клиента не вредит моему бизнесу, я его не бросаю.

Поскольку вы упомянули, что используете веб-сайт для фрилансеров (я подозреваю, что это odesk), вы можете попросить его закрыть проект и поставить вам оценку. И опять же, он может снова открыть проект. Однако у этого есть и обратная сторона: как только он закроет проект, он может забыть о вас (если только вы не вступите в контакт другими способами).

Я бы поддержал его, только не перенапрягайтесь, пытаясь вписаться в него, когда он все-таки предложит что-то. Жонглирование различными открытыми контрактами, безусловно, является одной из проблем при использовании онлайн-сайтов фрилансеров. Я выделяю три дня, чтобы посвятить себя работе, один день, который я использую для переполнения или чего-то еще, что произойдет на этой неделе, и один день для моих 20% времени. Так что я бы держал его, и когда у него будет что-то для вас, вставьте его, если можете, или скажите ему, что сообщите ему временные рамки, как только у вас появится место. Кому я позволю провести свой свободный день, зависит от того, кто лучший клиент и кто больше платит.