- 20, Apr 2023
- #1
Победа в переговорах: управление согласием
Автор: Всеволод Зеленин
Мы ведем переговоры постоянно. Осознаем мы это или нет:
- с детьми и родителями
- с начальством и подчиненными
- в бизнесе, в семье, в транспорте, на улице, в магазине
- со знакомыми людьми и незнакомцами, официально или неформально
- устраиваетесь ли вы на работу или увольняете сотрудника
- делаете предложение «руки и сердца» или уговариваете ребенка съесть манную кашу.
Фактически любая коммуникация, направленная на достижение согласия – переговоры.
И тот, кто умеет вести переговоры, выигрывает, кто нет – остается в проигрыше.
Или, если говорить корректно, получает ровно столько, сколько ему позволяет оппонент.
Наверняка вы, мой дорогой читатель, хоть раз в жизни испытывали мучительную досаду от того, что проиграли в переговорах, не так ли?
А если при этом вы еще и почувствовали, что ваш оппонент применил какой-то специальный психологический приёмчик, принудив вас принять невыгодное предложение, то эта досада начинала иметь еще и ядовитый привкус горечи.
Но хватит преамбул.
- Готовы ли вы,наконец, научиться вести результативные переговоры?
- Готовы ли научиться выигрывать?
- Если нет, немедленно прекращайте читать этот текст, и займитесь чем-то на ваш взгляд более полезным.
Всего хорошего! Мои переговоры с вами закончены.
Если же вы читаете дальше, то ответьте сами себе честно на вопрос, нужна ли вам информация от эксперта, который уже почти 20 лет занимается сопровождением деловых встреч разного уровня. От тайного советника высокопоставленных лиц, консультанта по закрытымпсихотехнологиямпереговоров и специалиста по посредничеству?
И если мое предложение заинтересовало вас, я расскажу о нем поподробнее.
Хотите ли вы узнать:
- Как правильно готовиться к переговорам?
- Как правильно вступать в контакт, начиная переговоры?
- Как грамотно выявлять интересы оппонента и предъявляться свою позицию?
- Как соотносить интересы и проводить «торг»?
- Как работать с разногласиями и возражениями?
- Как вовремя и корректно выходить из контакта, завершая переговоры?
Нужны ли вам навыки разных стилей переговоров?
- Мягкие переговоры:
- умение вызывать эмоциональное расположение оппонента (он начнет относиться к вам как к другу буквально с первых секунд встречи);
- развитие гибкости мышления для пересмотра позиций в процессе ведения переговоров (как известно в любой борьбе побеждает более гибкий, спонтанный и непредсказуемый);
- использование речевых маркеров согласия (тайных ключей воздействия на бессознательное оппонента, побуждающие его принять вашу точку зрения);
- приемы «психологического поглаживания» для создания ощущения глубокого доверия и многое другое.
- Жесткие переговоры:
- срытая предварительная разведка (сбор «досье»), чтобы знать ситуацию и позицию оппонента лучше его самого;
- умение вызывать уважение оппонента к вам и вашей позиции;
- навык добиваться уступок за счет использования «болевых» точек (слабых мест в позиции) оппонента;
- разработка множества вариантов и запасных планов, чтобы в нужный момент быть готовым переиграть оппонента;
- нахождение «козырного» аргумента: довода или факта, гарантированно принуждающего оппонента принять ваше предложение безоговорочно.
- Принципиальные переговоры:
- мягкий курс в отношениях в сочетании с жесткой бескомпромиссностью в отстаивании своей позиции;
- успешное ведение переговоров вне зависимости от степени доверия;
- концентрация не на позициях, а на интересах и нахождении взаимовыгодных вариантов;
- неумолимая аргументация: уступки лишь доводам, а не давлению.
Все это вместе даст вам умения вести РЕЗУЛЬТАТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ – компетентно и уместно меняя стили и приемы, приходить к договоренности, в которой Вы будете однозначно в выигрыше, а Ваш оппонент будет считать, что получил даже больше, чем ожидал.
Вы – в выигрыше, а ваш оппонент счастлив.
Если такой результат семинара вас устраивает, я готов сделать вам предложение «от которого трудно отказаться» (© к/ф «Крестный отец»):
- Три дня в гостеприимном и теплом Израиле.
- Только практические навыки и никакой теории: секретные психотехнологии переговоров.
- По итогам семинара вы радикально улучшаете свои навыки ведения переговоров в любых контекстах.
Скачать:
