Клиент Угрожает Подать В Суд. Как Я Должен Был Это Предотвратить?

Недавно я был на стадии макетирования с клиентом (с которым я не заключал никакого контракта или чего-то еще) и предоставил ему макеты проектов. Я попросил аванс (очень маленький, потому что он был первым клиентом, и мне пришлось планировать на худшее), но он не решился заплатить мне и хотел заплатить мне только после предоставления дизайна. Он по-прежнему так суетлив в отношении каждого присланного мной макета и всегда требовал больших, больших изменений. Поэтому я продолжал терпеливо слушать его и доставлять ему макеты. Он также продолжал быть как последний шанс, который я даю тебе, иначе ты зря тратишь мое время. И что он занятой человек.

Но однажды это просто вышло из моего терпения, и я решил бросить эту работу. Я попросил его заплатить хоть что-нибудь за более чем 6-8 макетов, которые я ему отправил. Но он колебался, и это меня так разозлило, что я в ярости отправил ему электронное письмо и посоветовал ему перестать быть таким несговорчивым, суетливым и высокомерным по отношению к будущим фрилансерам.

Помню, где-то я упомянул, что он был глуп, что не назначил никого другого, чтобы поговорить о проекте, когда был так занят. Потому что он никогда не понимал, чего хочет, и даже когда его спрашивали, он был в замешательстве или не решался ответить.

Поэтому в ответ на это письмо он пригрозил мне, что подаст в суд, если я буду так плохо себя вести. Серьезно, после того, как все усилия были напрасны и он мне ничего не заплатил, он хочет подать против меня в суд?

Может ли он действительно подать на меня в суд? И будет ли он? На каком основании? Как мне следует поступить в этой ситуации, чтобы предотвратить это?

Спасибо

#юридический

Независимо от поведения клиента, агрессивность и оскорбления никогда не помогут. В некоторых странах это действительно может позволить вашему клиенту подать против вас судебный иск за клевету/клевету.

Другим последствием является то, что оскорбительное электронное письмо может попасть в Интернет. Что, если несколько лет спустя потенциальный клиент — крупная корпорация — решит проверить вас, прежде чем обращаться к вам за услугами? Что, если они спросят вашего реального клиента, что он думает о вас, и, например, он перешлет ему ваше электронное письмо?

Чтобы избежать таких случаев, следуйте двум правилам:

1. Если вы не хотите поддерживать отношения с клиентом, который платит (например, потому что он придурок), попросите больше денег. Делать ему бросить тебя, потому что у него недостаточно денег. Никогда не бросайте клиента самостоятельно.

2. Если клиент не платит, есть два случая. Либо у вас достаточно рычагов, чтобы заставить клиента заплатить, либо вы можете подать в суд. Или не можешь, в этом случае ты облажался.

Никогда, никогда не отправляйте электронное письмо, когда вы злитесь. Ничего хорошего из этого не выйдет. Успокойся, поспи ночь и отправь профессиональное сообщение о сотрудничестве.

Вы потеряли этого клиента. Если бы было хорошей идеей сохранить это — совсем другое дело, но то, как это закончилось, плохо для вас просто потому, что клиенты разговаривают. Они говорят о тебе. В ваших интересах, чтобы о вас говорили положительно, чтобы вас узнали и заключили контракты. В лучшем случае сейчас он не будет говорить о тебе.

Возможно, будет хорошей идеей извиниться перед клиентом.

По всем юридическим вопросам обращайтесь к юристу.

В других ответах говорилось: «Не сердитесь на клиента», и хотя это хороший совет, он не отвечает на ваш вопрос.

Нет, у него нет никаких юридических оснований для того, чтобы подать против вас какие-либо юридические иски. У вас не было контракта и никаких обязательств выполнять для него какую-либо работу как оплачиваемую, так и неоплачиваемую. Вам лучше без этого клиента.

Что касается содержания вашего письма, остальные авторы правы: всегда действуйте спокойно и профессионально. Однако вы могли бы прямо упомянуть, что вы собираетесь делать с его женой и матерью в сауне - и он все равно не сможет подать в суд, так как то, что вы хотите сделать с его женой и матерью, было бы исключительно мнением. -основаны и не применимы к каким-либо законам о клевете/клевете.

Да, он может подать в суд на вас и... ПРОИГРАТЬ. Я имею в виду, за что он подаст на тебя в суд. За то, что вы нетерпеливы, грубы, недостаточно рабыны?

И еще, знает ли он ваше полное имя и адрес? Он должен что-то туда положить.

В будущем, если что-то подобное произойдет, просто ответьте ему: «Да, пожалуйста, подайте на меня в суд. Можете ли вы также дать мне свое полное имя и адрес, поскольку я хочу подать на вас в суд за рабство, запрещенное законами всех миров?». Могу поспорить, что вы никогда больше о нем не услышите.

Итак, вы прошли боевое крещение. Будьте умны в будущем. Всегда работайте почасово с еженедельными платежами или переводите деньги в службу условного депонирования, например, в Skrill. Затем ограничьте количество изменений, которые вы готовы внести. Вас наняли за ваши артистические способности. Если клиент знает, какой цвет лучше подходит какому-то объекту, то почему он не делает дизайн сам?!

Могу поспорить, что клиент — какой-нибудь подросток, который хотел иметь собственного раба. Точно так же, как сегодня утром со мной связался парень и спросил: «У меня есть для тебя задание по отладке. Выполни его, а потом мы поговорим о том, чтобы ты продолжил работу над проектом. Да, конечно, я это сделаю», — ответил я. это займет Х часов, поэтому, пожалуйста, внесите деньги на условное депонирование». Он не ответил ни слова :)

Нет. Не похоже, что есть любой основание для судебного иска (но я не адвокат). Вы не можете подать в суд на людей за то, что они спорят с вами, обзывают вас или ведут неприятный разговор (или переписку по электронной почте) в личном разговоре. Если все ваше общение было только между вами и клиентом, он ничего не сможет сделать. Теперь, когда это опубликовано, если бы вы написали сообщение в блоге, разместили сообщение на форуме, отправили электронное письмо другим, заявив, что «Клиент» «глупый» или «высокомерный» или другие менее чем благоприятные вещи, тогда да. Тогда у него могли бы быть основания для привлечения к ответственности. Но вам нужно будет поговорить с адвокатом, если вы действительно совершили что-либо из этого.

Несколько советов....

1. Если клиент не решается платить за что-либо в любое время, скорее всего,
2. они не собираются платить вам. Или, если они заплатят, то это произойдет после длительная задержка с оправданиями и, возможно, вымогательством о скидках. Вы, наверное, это знаете, но
3. всегда иметь письменное соглашение получите сообщение по электронной почте, даже если вы
4. думаю, что это не так. Всегда не торопитесь и ждите ответа, если вы расстройство. Когда клиент постоянно высказывается неясно и просит несколько
5. итерации, а затем уклончиво говоря об оплате, эти должны быть огромные красные флаги. Если ни для чего другого, чтобы ты остановился, возьми сделайте шаг назад и организуйте проект самостоятельно. Если вы уже

электронное письмо с сообщением о том, что вы рады продолжить работу над изменениями, но

неясно, какова должна быть конечная цель, и это вызывает

отменить изменения. Затем подробно опишите текущие изменения, которые клиент хочет. И спросите: «Охватывает ли это какие-либо изменения в эта точка? Если это не так, пожалуйста, подробно опишите, что было пропущено или любые дополнительные элементы, о которых я, возможно, не знаю». По сути, перестаньте работатьи начать говорить.
ОБСУЖДАТЬ изменения, а не внедрение

их. Целью должно быть составление письменного списка пунктов, который

все включено. Таким образом, если будут добавлены новые элементы, вы сможете вернуться назад.

в список и указать: «Этого нет в спецификации, которую мы

согласовано." (расползание масштаба)

Когда происходит расползание границ, и это касается всех. Вы должны сделать