Книга "Getting Even. The Truth About Workplace Revenge--And How to Stop It" («Отомсти за все. Правда о мести на работе и как ее остановить») авторов Триппа и Байеса знакомит читателей с правильными и неправильными способами разрешения конфликтов на рабочем месте, особенно с местью. Авторы собрали десятки живых историй, исследований и контринтуитивных истин, чтобы поделиться ими в этой книге. Эта информация будет полезна и интересна не только менеджерам и сотрудникам, но и читателям, которые найдут применение этих знаний не только в своей работе, но и в личной жизни. Основной аргумент заключается в том, что месть - это вопрос справедливости. Люди, желающие отомстить, не являются не профессиональными сотрудниками, теряющими контроль; они являются жертвами обид, которые чувствуют необходимость искать справедливость самостоятельно. Авторы рассматривают конкретные вопросы, такие как: какие виды обид приводят к мести? Почему некоторые жертвы отвечают на вред более агрессивно, чем другие? Какую роль играет организация в том, как жертвы реагируют на обиды? Какой лучший совет для менеджеров, которые хотят предотвратить желание сотрудников мстить? Большинство сотрудников испытывают желание мести и готовы решить свои проблемы на работе, когда руководство не обеспечивает справедливость. Эта книга предлагает модель, которая описывает мысли и поведение мстителей от начала конфликта до его конца. Модель основана на научных исследованиях и организует их в целостную систему.
In this book, Robert J. Bies, a noted organizational psychologist, focuses on the underbelly of hostile acts among employees: when reactions to workplace conflicts become so extreme as to involve revenge. Drawing on a wealth of anecdotal stories and sociological and psychological research, this highly readable work offers a definitive look at how to view and alleviate workplace enemieship. Whether a manager or an employee, any person grappling with challenging relationships in the workplace will benefit from Bies' practical, insightful, and often humorous approach. Cumulative in aspiration, "Getting Even" suggests a plethora of recompense for employers to pursue in managing provocatively volatile interpersonal situations.
Электронная Книга «Getting Even. The Truth About Workplace Revenge--And How to Stop It - Robert Bies J.» написана автором Robert Bies J. в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Английский
ISBN: 9780470421208
Описание книги от Robert Bies J.
Tripp and Bies educate employees and managers about the right and wrong ways to deal with workplace conflict, specifically revenge. The authors have amassed dozens of lively stories, insights and counter-intuitive truths to bring to the book. Not only will managers and employees find this information useful and entertaining, but most readers will find applications in their home lives as well as in their work lives. The core argument is that revenge is about justice. Avenging employees are not unprofessional, out-of-control employees; rather, they are victims of offenses who feel compelled to seek justice on their own. The authors address specific questions, such as: What kinds of offenses result in revenge? Why do some victims respond more aggressively to harm than others? What role does the organization play in how victims respond to offenses? What's the best advice for managers who wish to prevent their employees from seeking revenge? Most employees experience the desire for revenge, and are ready to settle their own scores at work when management won't enforce justice. This book offers a model that sequences avengers' thoughts and behaviors, from the beginning of the conflict to its end. The model is grounded in scientific research and organizes disparate findings into a whole.
