- 16, Oct 2018
- #1
Взаимодействие с клиентом в телефонном разговоре
При восхождении на вершину скалолазы и альпинисты используют «правило трех опор», которое гласит, что в любой момент времени необходимо опираться на 3 точки.
Этот же принцип применим не только в спорте, но и в бизнесе.
В рамках курса вы изучите многофакторную модель телефонной коммуникации, основанную на принципе трех опор.
Вы получите универсальный шаблон, который может быть использован в различных форматах телефонных продаж и переговоров — он позволит снизить риск потери контакта при «холодном звонке», поможет заинтересовать клиента и вовлечь его в разговор.
Из курса вы узнаете:
Программа обучения:
Скачать: Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
При восхождении на вершину скалолазы и альпинисты используют «правило трех опор», которое гласит, что в любой момент времени необходимо опираться на 3 точки.
Этот же принцип применим не только в спорте, но и в бизнесе.
В рамках курса вы изучите многофакторную модель телефонной коммуникации, основанную на принципе трех опор.
Вы получите универсальный шаблон, который может быть использован в различных форматах телефонных продаж и переговоров — он позволит снизить риск потери контакта при «холодном звонке», поможет заинтересовать клиента и вовлечь его в разговор.
Из курса вы узнаете:
- Как вызвать интерес клиента и развить успех.
- Что такое успешное позиционирование и для чего оно нужно.
- О классификации клиентов по сфере их интересов и уровню влияния на принятие решения о покупке.
- Почему важно отчетливо представлять цель звонка.
- Как сформулировать цель-максимум и цель-минимум телефонного разговора.
Программа обучения:
- Лекция 1.1. Опорные точки в разговоре с клиентом. Часть 1.
- Лекция 1.2. Опорные точки при разговоре с клиентом. Часть 2.
- Лекция 1.3. Цели телефонного контакта.
Скачать: Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
![[Лидa Пaвлoвa] Модель Мира - онлайн-курс изучения Таро](/assets/images/icons/forum4.png){kind=icon}
![[musett.ru] Виджет Частицы для Adobe Muse с параллакс-эффектом.](/assets/images/icons/forum0.png){kind=icon}
![[Роман Пузат] Мини-марафон - как создать сайт и зарабатывать на нем до 40 000 руб. в месяц](/assets/images/icons/forum1.png){kind=icon}
![[Opencart] RelatedProductsPro для ОС 2.0. и 1.5](/assets/images/icons/forum2.png){kind=icon}
![[Филипп Царевский] 33 вида ключевиков](/assets/images/icons/forum5.png){kind=icon}