Сайты Фрилансеров - Работодатель Через Платформу Фриланса Угрожает Подать Против Меня В Суд

Короче говоря, меня наняли, наняли и заплатили через онлайн-платформу для фрилансеров за некоторую работу по разработке. Я считаю, что показал себя в меру своих способностей, однако парень, который меня нанял, недоволен. После попыток решить проблему он угрожает подать против меня в суд, чтобы вернуть деньги, составляющие примерно 3000 долларов, которые были выплачены в течение пары месяцев через процесс выставления счетов на платформе фрилансеров.

Деньги авансом не поступали, работа велась через платформу фриланса, и все аспекты выставления счетов, включая выставление счетов, также автоматически обрабатывались платформой. У нас не было контракта напрямую между нами двумя, только через саму платформу.

ТЛ;ДР

• На платформе фриланса, которую я использую, предусмотрен период времени, в течение которого компания/наниматель-фрилансер может оспорить любые зарегистрированные часы до осуществления оплаты (неделя на проверку работодателем, затем средства удерживаются еще немного дольше)
• Выплаты не мгновенные. Они хранятся на условном депонировании на случай, если у компании/фрилансера возникнет спор.
• Платежи основаны на часах, зарегистрированных через приложение, которое платформа фрилансеров позволяет вам использовать, которое делает снимки экрана вашей работы и автоматически регистрирует часы.
• Клиент ни разу не подал на меня спор, все выплаты мне были успешно произведены. В ходе работ ни на каком этапе не возникало споров.
• Парень, который меня нанял, никогда не пытался подать жалобу через платформу для фрилансеров, хотя на платформе есть процесс разрешения споров, который удобен для обеих сторон.
• Все жалобы, которые у них были, были отправлены только по электронной почте.
• Мы оба находимся в одной стране, но в разных регионах.

Может ли кто-то, кто нанял меня через платформу для фрилансеров и согласился с их юридическими соглашениями, подать против меня в суд, потому что он не был удовлетворен, даже если он не пытался подать спор через платформу? Я извинился, им показалось, что я не выполнил свою работу удовлетворительно, но они были настолько враждебны и постоянно отказывались от возможности подать против меня судебный иск. Я хотел, чтобы это сработало, но стресс слишком велик.

Меня беспокоит то, что они находятся в той же стране, что и я, что значительно облегчит им возможность подать в суд. Я знаю, что если бы они были в другой стране, угроза судебного иска не имела бы большого значения. Защищена ли я здесь платформой фриланса? Защищен ли я также тем фактом, что они никогда не пытались подать спор через платформу?

Просто ищу некоторые варианты и, возможно, дополнительную информацию от тех, кто имеет опыт в таких вопросах или сам прошел через подобную ситуацию.

#фриланс-сайты #легальные

Похоже, вы используете Upwork? Если нет, дайте мне знать, и я исправлю это.

Лично я пользуюсь Upwork уже больше года и практически перестал им пользоваться из-за некачественных клиентов.

Если в процессе разработки с вашей работой не возникло проблем, и клиент смог увидеть вашу работу, а затем внезапно остался недоволен, это немного подозрительно. Если только они не удовлетворены тем, что произошло с момента последнего расчетного периода.

Этот клиент может быть доволен, но может захотеть сохранить работу и вернуть оплату, так что, по сути, вы работали бесплатно.

Тем не менее

Вам платят за ваше время особенно во время почасовых контрактов. Вам платят x долларов в час за ваш опыт и навыки. Вы предоставили услугу, даже если она не полностью оправдала ожидания клиента - вы вкладываете время, и ваше время чего-то стоит.

В свое время мне угрожали судебным иском или двумя, и я всегда мог разрешить ситуацию, но я не обещаю, что ваша ситуация не обострится.

Спросите у клиента подробности о том, почему он недоволен, почему он не поднял проблемы раньше и т. д. Все это можно использовать для звонка в BS или в качестве доказательства позже.

• Сообщите в поддержку. Этот клиент, возможно, делал это раньше/имеет историю угроз судебным иском
• Предложите x часов бесплатной работы для устранения серьезных проблем.
• Предложите работу со скидкой (я бы сказал не менее 50%) для устранения неполадок.

Если они не хотят, чтобы вы что-то исправляли, удалите свою работу. Я бы сказал им, что мне жаль, что они недовольны моей работой, и что я верну им x% (я сделал это один раз и вернул 50%), но я удалю свою работу, поскольку они недовольны при этом и я не хочу оставить их с некачественной работой или с работой, которая была сделана, но технически не оплачена (из-за возврата денег).

Вот что касается судебных исков: никто не застрахован.

Я мог бы подать на вас в суд, потому что вы пропустили запятую в своем вопросе, или заявить, что вы открыли мою машину. Я также мог бы подать это в суд (скорее всего, его бы выбросили). Кто угодно может подать в суд на кого угодно за что угодно. Если ситуация обострится, вам нужно быть готовым выстроить дело. Экономьте все рабочее время, сохраняйте все сообщения всеми способами, имейте доказательства работы и т. д.

ОСТАВАЙТЕСЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ

Во время ВСЕГО общения оставайтесь профессиональными, отзывчивыми, спокойными и не используйте ненормативную лексику.

Если ничего из этого не сработает и они решат подать в суд

Дайте клиенту понять, что вы готовы защищаться.

Однажды клиент отказался от моего иска:

У меня есть X, который доказывает, что у вас не было проблем с работой после просмотра ее несколько раз.

Y показывает сообщение между нами о том, что я предложил решить проблему, но вы хотели сохранить мою работу и получить полный возврат средств.

Я не юрист, но вы можете изучить его.

Не обращайте на это внимания. Если для платежей использовалось условное депонирование, им пришлось отказаться от владения этим депонированием.... если они сделали это без одобрения работы, это не ваша проблема.

Запугивание вас дополнительной работой или возвратом средств — это всего лишь издевательство. Если им не удается пройти по указанным каналам, это еще более похоже на простое издевательство. Ты делать имейте договор с клиентом в соответствии с тем сайтом-посредником, который вы используете. Запугивание – очень распространенная практика среди плохих клиентов, потому что она работает. Черт возьми, это явно заставило тебя пошатнуться (без причины).

я бы просто перестань работать и перестань отвечать клиенту. Делайте все, за что вам заплатили, а затем остановитесь. И вести учет все что и произошло. Тогда забудьте об этом, пока/если какая-то третья сторона не свяжется с вами, если это всегда случается. В этом случае у вас должны быть записи.

Понятия не имею, где вы находитесь... но в США... кто угодно может подать в суд на кого угодно и за что угодно. Это делает нет значит, они победят. И, хотя я не юрист и не собираюсь предоставлять любой юридическая консультация, мне кажется худший Сценарием случая будет приказ о возврате уплаченных денег и возврат вашего продукта/кода. Итак, все возвращаются к нулю. Я не могу себе представить, что они заслуживают что-либо более.