СКК или собственная разработка. Нужны предложения.

Аверин

Итак, я работаю в довольно новой компании, которая хотела бы активизировать свою деятельность и использовать автоматизацию на различных этапах своего рабочего процесса.

В первую очередь они хотят иметь возможность интегрировать компоненты CRM, позволять клиентам самостоятельно бронировать услуги, автоматически уведомлять о бронировании персонал и/или контрактный персонал, заполнять календарь и запускать инструмент виртуальных встреч (скажем, Zoom), интегрированные услуги по выставлению счетов и выставлению счетов.

, и т. д.

Сейчас мы разрываемся между идеей: либо использовать решение CCM, либо построить всю систему с участием разработчиков/программистов и т. д. Кто-нибудь уже попадал в подобную ситуацию? Какой маршрут вы выбрали? Почему?

Может ли кто-нибудь указать мне правильное направление создания платформы с простыми возможностями настройки, которую малый и средний бизнес может использовать, не тратя денег?

Спасибо за ваше время и ценный вклад.

Arxes

Спасибо, что нашли время ответить. Под CCM я имел в виду Управление облачным контентом решения (например: https://www.box.com/home

). Я также изучал варианты CRM — пока присмотрел Hubspot и Bitrix24. Есть отзывы о Битрикс24? Salesforce — это слишком дорого. Еще раз спасибо!

antonio1

Про Битрикс24 не слышал.

Однако я вспомнил CRM, о котором хотел упомянуть в своем первом посте, но не смог вспомнить название.

Это FreshSales.

Я возглавлял большую команду продаж и был близок к переходу из SalesForce в FreshSales, когда получил другое предложение о работе и покинул компанию.

У меня сложилось впечатление, что FreshSales была основана группой бывших разработчиков SalesForce.

Это очень экономично и заслуживает внимания.

instant1

Я не знаком с аббревиатурой CCM, но вы также упоминаете CRM, и, похоже, это то, что вас интересует.

Существует так много вариантов CRM, что было бы безумием писать новый с нуля.

SalesForce, вероятно, является самой популярной полнофункциональной CRM, у нее есть буквально сотни и сотни плагинов, API для разработчиков и многое другое, и она наверняка сможет справиться с задачами, которые вы перечислили выше.

Однако это очень дорого.

Еще одна полнофункциональная CRM — Hubspot и многие другие.

Моя команда в настоящее время использует Copper, который не так полнофункционален и не так дорог, но может не соответствовать вашим глубоким потребностям.

Погуглите «CRM», и вы увидите длинный список предложений.

За прошедшие годы я использовал, наверное, 8 онлайн-CRM, а до этого — довольно много клиент-серверных предложений.

Мне не нравятся практически все онлайн-CRM, но в наши дни их невозможно обойти.

Если вы ограничитесь одним или двумя вариантами и хотите узнать мое мнение о них, напишите здесь еще раз, и если у меня есть опыт работы с ними, я буду рад прокомментировать еще раз.

Похожие темы	Дата
Как открыть производство сухофруктов? Готовый бизнес-план производства сухофруктов	19.10.2024, 18:10
Первый шаг на пути наведения порядка в бизнесе - описание бизнес-процессов	19.10.2024, 18:10
[Бизкон] Юридические аспекты деятельности бизнес-консультанта	19.10.2024, 18:10
Тренинг, который выведет вас к заработку в 100 000 рублей в месяц	19.10.2024, 18:10
Партизанский маркетинг на практике. Раскрутка бизнеса в сети без вложений	19.10.2024, 18:10
Бизнес-марафон "Трансформация" от бизнес-школы Синергия	19.10.2024, 18:10
Кастомарафон «Продай себя дорого! » (Белановский)	19.10.2024, 18:10
Content Summit (Pagan E.)	19.10.2024, 18:10
Служба цифровой массовой рассылки SMS SHRYEAS в Хайдарабаде, голосовые звонки, реселлер SMS-шлюза	19.10.2024, 18:10
Есть желающие создать совместное предприятие?	19.10.2024, 18:10

СКК или собственная разработка. Нужны предложения.

Аверин

Arxes

antonio1

instant1

I AM

Интересно