Оптимальный процесс доставки заказов

Всем привет.

Я новичок на форуме.

Я занимаюсь веб-дизайном и созданием, брендингом и маркетинговыми коммуникациями более 20 лет и, наконец, решил сам заняться электронной коммерцией.

Я пытаюсь проделать некоторую предварительную работу, чтобы сгладить свой подход и процесс, прежде чем я начну все делать, и у меня возникнет вопрос о том, как лучше всего организовать доставку. У меня будет пара продуктов, с несколькими вариациями каждого.

Основной продукт будет стоить около 10 долларов, и я намерен увеличить продажи/кросс-продажи, чтобы не обрабатывать тонны заказов на отдельные товары.

Я планирую создать сайт Wordpress с WooCommerce.

Товары будут доставлены относительно ровно, и меня интересует следующее:

1) Соображения по оптимальной доставке (упаковка, перевозчик и т. д.) и сопутствующие элементы для снижения затрат.

2) Оптимизация рабочего процесса выполнения заказов, от обработки до печати этикеток, отслеживания и возврата (также относится к пункту 1).

3) Проблемы, связанные с мошенничеством («Я так и не получил свою посылку»), возвратами и другими неприятными проблемами cust svc.

Я не столько ищу ответы (поскольку они будут зависеть от моих личных данных), сколько помощь в формировании моего мышления - поскольку я не знаю того, чего я не знаю.

Заранее спасибо.

Я живу в США и хочу продавать только клиентам из США. Я буду продавать изделие на бумажной основе размером 8,5х11, которое будет весить примерно столько же, сколько журнал с плоским корешком толщиной 1/16–1/8 дюйма. Минимальный заказ будет одним из них.

Ну, если бы вы пошли через курьера, такого как Fed Ex, они бы не попросили их расписаться? Это позволит избежать мошенничества с неполучением, но если идти через курьера, стоимость будет дешевле, чем у почтальона, я думаю.

Если это журнал, возможно, вы могли бы интегрировать систему токенов, чтобы за каждого такого количества людей, которые сохраняют и сохраняют жетоны, они получали бесплатный журнал.

Таким образом, вы могли бы снизить затраты и укрепить доверие и ценность для клиентов.

Это всего лишь идея, поскольку вы все еще находитесь на стадии мозгового штурма.

Судя по некоторым вещам, которые вы упомянули, я полагаю, что вы на самом деле покупаете продукты и сами отправляете их клиентам? Мои вопросы к вам Где вы расположены? Где будут находиться ваши клиенты? Что вы будете продавать, сколько это будет весить? Какой минимальный заказ?