![[Ли Кокерелл] Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса](/assets/images/logos/logo-white.webp "[Ли Кокерелл] Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса"){kind=logo}
- 11, Jun 2018
- #1
Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
Ли Кокерелл
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах.
Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей.
Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов.
Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.
Скачать: Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов.
Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.
Скачать: Скрытая информация :: Авторизуйтесь для просмотра »
![[Dragon-English] Английский до автоматизма](/assets/images/icons/forum1.png){kind=icon}
![[Осипов Владимир] Цигун для зрения](/assets/images/icons/forum4.png){kind=icon}
