Безжалостное Управление Продавцами 2.0

  • Автор темы I AM
  • 169
  • Обновлено
  • 23, Oct 2018
  • #1
Блок №1. Обучение - С чего необходимо начинать обучение - Виды обучения - Инструкции.
  • Что должно обязательно присутствовать в инструкциях
  • Как правильно писать инструкции
  • Какие инструкции необходимы


- Образцы инструкций:
  • Правила уборки магазина
  • Поведение в нештатных ситуациях.
  • Телефонная инструкция.
  • Чем мы лучше конкурентов? Почему нужно покупать именно у нас?
  • Работа с возвратами от покупателей
  • Работа на кассе.
  • Часто задаваемые вопросы
  • Работа с подарочными сертификатами
  • Работа с картой друга на 500 р. (звонки клиентам)
  • Работа с картой друга на 500 р.
  • Работа с демонстрируемыми украшениями во время продажи.
  • Работа с витринами, мерчандайзинг.
  • Правила работы в магазине.
  • Правила открытия/закрытия магазина.
  • Требования к внешнему виду
  • Должностная инструкция продавца.
  • О компании.


- Как в кратчайшие сроки обучать продавцов продажам - Как вывести всех продавцов на высокий уровень продаж - Скрипт продаж с чего начать - Возражения
  • Прочие возражения
  • Возражения по качеству
  • Возражения по товару
  • Возражения по цене
  • Как закрывать возражения
  • Работа с возражениями
  • Где взять материал для написания скрипта
  • Как правильно собирать возражения


- Выявление потребностей
  • Как правильно вступить в контакт с покупателем, чтобы продавцу не сказали «НЕТ»
  • Чего категорически нельзя говорить покупателю
  • Список вопросов для выявления потребности


- Как увеличить средний чек
  • Upsell
  • Cross sell
  • Как стимулировать клиента покупать еще


- Готовый скрипт продаж - Списки ответов на возражения - Списки вводных вопросов
Блок 2. Мотивация

- Какие виды мотивации необходимо внедрить в свой бизнес

- Основные виды мотивации, заставляющие продавцов работать на 110%

- Самые важные показатели

- Что обязательно необходимо учитывать при выставлении планов

- Как правильно выставить план продаж без статистики

- Как правильно выставить план продаж, если существует статистика

- Как заставить продавцов продавать те позиции, которые необходимы вам

- Как заставить продавцов продавать больше товаров каждому клиенту

- Самая эффективная система начисления зарплаты

- Как правильно рассчитать какой процент платить продавцу

- Как заставить продавцов ежедневно работать на 110%

- Как выстроить систему мотивации с несколькими продавцами в смене

- Как выстроить карьерную лестницу среди продавцов

- Самые эффективные способы нематериальной мотивации

- Что должно быть абсолютно в каждой компании, которая собирается добиться успеха

- Таблица анализа данных для выставления планов

- Таблица анализа продаж для определения процента и оклада

- Таблица расчета процентов и оклада

- Таблица начисления зарплаты

- Таблица начисления зарплаты форма для продавцов

- Тренд

Блок 3. Контроль - Как контролировать продавцов - 7 Самых важных показателей, которые необходимо контролировать
  • ежедневно
  • ежемесячно


- 9 Самых простых, но наиболее эффективных инструментов контроля продавцов - Как заставить продавцов работать по инструкциям - Ежедневный отчет - Ежемесячный отчет - Лист депремирования - Таблица выполнения плана продаж
Блок 4. Подбор персонала - Как написать объявление, на которое придут достойные соискатели - Что обязательно должно быть в объявлении по найму продавца - Как провести конкурс на должность продавца (5 этапов):
  • Этап №1 – Продаем себя и свою компанию, разжигаем желание работать на вас
  • Этап №2 – Отсеиваем лишних
  • Этап №3 – Оставляем достойных
  • Этап №4 – Выбираем лучшего претендента
  • Этап №5 – Проверяем продавца на способность работать именно в вашей компании на ваших условиях


- Шаблон продающего объявления

- Сценарий проведения конкурса

- Речь для приветствия - продажи вашей компании соискателям

- Первичный список вопросов – для отсеивания ненужных претендентов

- Задание на выявление навыков продаж и коммуникаций

- Список вопросов для определения потенциала сотрудника и выявления его скрытых отрицательных сторон

- Анкета для приема на работу

Все инструкции, таблицы и прочие материалы в удобных форматах.

Скачать:

I AM


Рег
23 Jul, 2011

Тем
49554

Постов
57426

Баллов
552966
  • 05, Apr 2023
  • #2
Блок №1. Обучение - С чего необходимо начинать обучение - Виды обучения - Инструкции.
  • Что должно обязательно присутствовать в инструкциях
  • Как правильно писать инструкции
  • Какие инструкции необходимы


- Образцы инструкций:
  • Правила уборки магазина
  • Поведение в нештатных ситуациях.
  • Телефонная инструкция.
  • Чем мы лучше конкурентов? Почему нужно покупать именно у нас?
  • Работа с возвратами от покупателей
  • Работа на кассе.
  • Часто задаваемые вопросы
  • Работа с подарочными сертификатами
  • Работа с картой друга на 500 р. (звонки клиентам)
  • Работа с картой друга на 500 р.
  • Работа с демонстрируемыми украшениями во время продажи.
  • Работа с витринами, мерчандайзинг.
  • Правила работы в магазине.
  • Правила открытия/закрытия магазина.
  • Требования к внешнему виду
  • Должностная инструкция продавца.
  • О компании.


- Как в кратчайшие сроки обучать продавцов продажам - Как вывести всех продавцов на высокий уровень продаж - Скрипт продаж с чего начать - Возражения
  • Прочие возражения
  • Возражения по качеству
  • Возражения по товару
  • Возражения по цене
  • Как закрывать возражения
  • Работа с возражениями
  • Где взять материал для написания скрипта
  • Как правильно собирать возражения


- Выявление потребностей
  • Как правильно вступить в контакт с покупателем, чтобы продавцу не сказали «НЕТ»
  • Чего категорически нельзя говорить покупателю
  • Список вопросов для выявления потребности


- Как увеличить средний чек
  • Upsell
  • Cross sell
  • Как стимулировать клиента покупать еще


- Готовый скрипт продаж - Списки ответов на возражения - Списки вводных вопросов Блок 2. Мотивация

- Какие виды мотивации необходимо внедрить в свой бизнес

- Основные виды мотивации, заставляющие продавцов работать на 110%

- Самые важные показатели

- Что обязательно необходимо учитывать при выставлении планов

- Как правильно выставить план продаж без статистики

- Как правильно выставить план продаж, если существует статистика

- Как заставить продавцов продавать те позиции, которые необходимы вам

- Как заставить продавцов продавать больше товаров каждому клиенту

- Самая эффективная система начисления зарплаты

- Как правильно рассчитать какой процент платить продавцу

- Как заставить продавцов ежедневно работать на 110%

- Как выстроить систему мотивации с несколькими продавцами в смене

- Как выстроить карьерную лестницу среди продавцов

- Самые эффективные способы нематериальной мотивации

- Что должно быть абсолютно в каждой компании, которая собирается добиться успеха

- Таблица анализа данных для выставления планов

- Таблица анализа продаж для определения процента и оклада

- Таблица расчета процентов и оклада

- Таблица начисления зарплаты

- Таблица начисления зарплаты форма для продавцов

- Тренд

Блок 3. Контроль - Как контролировать продавцов - 7 Самых важных показателей, которые необходимо контролировать
  • ежедневно
  • ежемесячно


- 9 Самых простых, но наиболее эффективных инструментов контроля продавцов - Как заставить продавцов работать по инструкциям - Ежедневный отчет - Ежемесячный отчет - Лист депремирования - Таблица выполнения плана продаж Блок 4. Подбор персонала - Как написать объявление, на которое придут достойные соискатели - Что обязательно должно быть в объявлении по найму продавца - Как провести конкурс на должность продавца (5 этапов):
  • Этап №1 – Продаем себя и свою компанию, разжигаем желание работать на вас
  • Этап №2 – Отсеиваем лишних
  • Этап №3 – Оставляем достойных
  • Этап №4 – Выбираем лучшего претендента
  • Этап №5 – Проверяем продавца на способность работать именно в вашей компании на ваших условиях


- Шаблон продающего объявления

- Сценарий проведения конкурса

- Речь для приветствия - продажи вашей компании соискателям

- Первичный список вопросов – для отсеивания ненужных претендентов

- Задание на выявление навыков продаж и коммуникаций

- Список вопросов для определения потенциала сотрудника и выявления его скрытых отрицательных сторон

- Анкета для приема на работу

Все инструкции, таблицы и прочие материалы в удобных форматах.

Скачать:
 

astop


Рег
08 Feb, 2008

Тем
0

Постов
1

Баллов
1
Тем
49554
Комментарии
57426
Опыт
552966