Книга “Bürgermeister und Beschwerdemanagement” автора Monika Lichtenhof является практическим руководством для мэров и других муниципальных чиновников, которые сталкиваются с жалобами и проблемами в своей работе. В книге рассматриваются различные аспекты управления жалобами, включая принципы и методы работы с жалобами, организацию работы с жалобами и способы повышения эффективности работы с ними.
Автор книги Monika Lichtenhof - профессиональный консультант по вопросам управления жалобами и опытом работы в этой области. Она описывает различные методы работы с жалобами, такие как анализ жалоб, выявление причин жалоб и разработка стратегий для их решения. Книга содержит практические советы и рекомендации по управлению жалобами, а также примеры из реальной жизни.
Книга “Bürgermeister und Beschwerdenmanagement” будет полезна для всех муниципальных чиновников и руководителей, которые хотят улучшить свою работу с жалобами. Она поможет им лучше понимать процессы работы с жалобами, повысить эффективность работы и улучшить качество обслуживания населения.
Правители городов и управление конфликтами Автор: Моника Лихтенхоф Это книга о работе городского правления и способах конфликты регулировать. В книге описаны актуальные практики конфликтной медиации и стратегии урегулирования споров в городском собрании.
Электронная Книга «Bürgermeister und Beschwerdemanagement - Monika Lichtenhof» написана автором Monika Lichtenhof в году.
Минимальный возраст читателя: 18
Язык: Немецкий
Серии: Bürgermeisterpraxis
ISBN: 9783829313537
