Во второй части книги подробно рассматриваются вопросы организации документооборота и правил оказания услуг на предприятиях автосервиса. Освещается тема лизинга в автосервисной деятельности. Анализируется система управления качеством услуг автосервиса, ее структура и задачи. Рассказывается о системе сертификации: видах сертификации, их целях и особенностях. Затрагивается вопрос конкурентоспособности автосервисных услуг и порядка выдачи сертификата соответствия. Подробно описывается технология и организация технического обслуживания, текущего ремонта и возможности их совершенствования на предприятиях автосервиса. Приводится нормативно-правовая база деятельности предприятий автосервиса. Рассматриваются правила регистрации таких предприятий, вопросы лицензирования, порядок выдачи и аннулирования лицензий. Книга предназначена для студентов специальности 190603.
#учебники и пособия для вузов
