Понимание того, как охладить головы, замедлить темп и вовлечь естественно возникающие конфликты между членами команды, имеет решающее значение для конечного успеха команды. С помощью этой книги ваша команда и ее участники смогут глубже понять, как возникают конфликты и как на них реагировать, чтобы использовать эти конфликты себе на пользу. Члены команды узнают о важности создания безопасного климата в команде, согласования процессов для регулирования взаимодействий и использования конструктивных коммуникационных навыков, чтобы развить конфликтную компетентность команды. Как говорят авторы, конфликты не следует избегать, а принимать и исследовать. Это часто приводит к появлению новых, ранее невообразимых возможностей, решений и результатов. Авторы приводят истории, интервью и примеры, дающие развлекательные и заставляющие задуматься представления. Они посвящают одну главу методам и процессам для разрешения конфликтов в команде, которые пошли не так. Ранде и Фланаган также включают полезные советы и инструменты для оценки текущего состояния конфликтной компетентности вашей команды и предложения по решению проблем современных виртуальных и географически распределенных команд.
Хотите развить навыки решения конфликтных ситуаций? Тогда вам наверняка должна понравиться эта книга Тимоти Фланагана и Рэнда Рунда под названием «Навыки преодоления конфликтов в команде». Авторы утверждают, что конфликт — это не враг, он может помочь усилить команду. На протяжении всей книги Фланаган объясняет, как понимать конфликт, оценивать и управлять ими для достижения успеха. Члены команды научатся устанавливать безопасную атмосферу в коллективе, применять конструктивное общение и обретут дополнительные навыки, которые помогут сделать их эффективную команду. Книга наполнена примерами и интересными ситуациями, она обязательна к прочтению всем, кто стремится улучшить свои навыки.
#зарубежная деловая литература
