Книга "Основы экскурсионной деятельности. Учебник и практикум для СПО" посвящена вопросам управления проектами в экскурсионной деятельности и организации сервисной деятельности при предоставлении экскурсионных услуг. В учебнике раскрывается сущность экскурсионной услуги как результата управления проектом, системы технологического обеспечения и методик управления качеством. Особое внимание уделяется психологическим аспектам проведения экскурсий. Книга включает практикум, состоящий из кейсов, основанных на материалах, предоставленных туристскими предприятиями России и Узбекистана, направленных на овладение практическими навыками организации экскурсионной деятельности. Учебник соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям. Книга предназначена для студентов, обучающихся по специальностям "Туризм" и "Менеджмент", а также может быть полезна практическим работникам туристической индустрии и органов управления туризмом в регионах и муниципальных образованиях, а также всем, кто интересуется данной тематикой.
#учебная литература
#отдых / туризм
