"Чтобы лечиться, Вам нужен ветеринар" - это полезная книга, написанная Сергеем Ивановичем Белановым. В ней автор предлагает способы бесконфликтно общаться с врачом и пациентом. Наглядно проиллюстрированы все возможные прецеденты, подробно описывается как вести диалог без конфликтов. Если вы еще не знакомы с данной книгой, убедитесь, что она станет полезной и подскажет какие слова и действия будут менее эмоциональными. Надеюсь материал из книги сохранит ваших пациентов, а значит сбережет вас от больших финансовых потерь.
Из книги можно узнать, как грамотно подходить к лечению животных без конфликтов. Конечно, такое можно отыскать лишь опытным ветеринарам. Но даже они могут оставить свою книгу для начинающих коллег, желающих скорретировать в профессии.
Авторы научат правильно вести диалог с пациентами, применяя навыки нейро-лингвистического программирования. Научатся донести важную информацию, которую обязательно пожелает получить человек. А также поймут, как себя вести с агрессией, понимают, что тихий безвольный пациент капризен, ведь он не понимает, что его уважают, а значит просить помощи можно только у того, кто знает и ценит в жизни.
#общая психология
#здоровье
