Книга "Предсказание успеха на рынке. Новые способы измерения лояльности клиентов и вовлечения потребителей в ваш бренд" написана экспертом в области брендинга и лояльности клиентов Робертом Пассикоффом. В ней автор делится многолетним опытом исследований в сфере маркетинга и предлагает новаторские методы оценки лояльности покупателей, позволяющие прогнозировать коммерческий успех бренда.
Книга будет полезна руководителям компаний, маркетологам, специалистам по брендингу, стремящимся повысить лояльность целевой аудитории и укрепить связь бренда с потребителями. Автор убедительно показывает, что понимание уникальных характеристик бренда, ценных для клиентов, является ключом к долгосрочному успеху в конкурентной среде. Предложенные в книге методики анализа лояльности помогут принимать стратегические решения, укрепляющие бренд.
Книга написана простым и доступным языком, содержит много практических примеров. Автор умело сочетает глубокие теоретические знания с остроумными наблюдениями из повседневной жизни. Чтение этой книги заставит по-новому взглянуть на вопросы брендинга и лояльности потребителей.
This book provides a handy and readable explanation of predictors and methods of measuring customer loyalty as well as provides insights into cultivating customers with your brand. From segmentation strategies to determining loyalty drivers, Passikoff has mastered the art and science of building successful brands while maintaining a positive customer experience.
Электронная Книга «Predicting Market Success. New Ways to Measure Customer Loyalty and Engage Consumers With Your Brand» написана автором Robert Passikoff в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Английский
ISBN: 9780470088791
Описание книги от Robert Passikoff
Praise for Predicting Market Success «Predicting Market Success has come at the right time for major companies. The value of understanding the dimensions of your brand's unique appeal and strength of preference is indispensable for brand strategy today. This book is well worth your time.» —Joseph T. Plummer, Chief Research OfficerThe Advertising Research Foundation «In the competitive world of branding, understanding what drives consumer loyalty is the cornerstone of a brand's continued success. Passikoff's market-driven insights on how to obtain, analyze, and utilize loyalty metrics will help you make strategic, brand-enhancing decisions.» —Seth M. Siegel, Cochairman, The Beanstalk Group «Passikoff is the guy who can explain to me why people buy certain things from certain companies, even though other things by other companies seem just as good. With his great feel for pop culture and almost philosophical outlook, he understands what makes consumers tick-and stick.» —Lenore Skenazy, syndicated columnist «Loyalty is a key component of the strength of a brand and brand equity, and Passikoff understands loyalty like few others. In this book, he captures the essence of loyalty and branding in a practical way-showing how loyalty drives profitability.» —Erich Joachimsthaler, Chairman, Vivaldi Partners «If you want a business book that will make you feel justified, complimented, and comfortable, don't read this. If you want a book to challenge your beliefs about brand marketing right down to the core, you can't afford not to.» —John Gaffney, Executive Editor, Peppers & Rogers Group
