Getting Even. The Truth About Workplace Revenge--And How to Stop It (Robert Bies J.).

Книга "Getting Even. The Truth About Workplace Revenge--And How to Stop It" («Отомсти за все. Правда о мести на работе и как ее остановить») авторов Триппа и Байеса знакомит читателей с правильными и неправильными способами разрешения конфликтов на рабочем месте, особенно с местью. Авторы собрали десятки живых историй, исследований и контринтуитивных истин, чтобы поделиться ими в этой книге. Эта информация будет полезна и интересна не только менеджерам и сотрудникам, но и читателям, которые найдут применение этих знаний не только в своей работе, но и в личной жизни. Основной аргумент заключается в том, что месть - это вопрос справедливости. Люди, желающие отомстить, не являются не профессиональными сотрудниками, теряющими контроль; они являются жертвами обид, которые чувствуют необходимость искать справедливость самостоятельно. Авторы рассматривают конкретные вопросы, такие как: какие виды обид приводят к мести? Почему некоторые жертвы отвечают на вред более агрессивно, чем другие? Какую роль играет организация в том, как жертвы реагируют на обиды? Какой лучший совет для менеджеров, которые хотят предотвратить желание сотрудников мстить? Большинство сотрудников испытывают желание мести и готовы решить свои проблемы на работе, когда руководство не обеспечивает справедливость. Эта книга предлагает модель, которая описывает мысли и поведение мстителей от начала конфликта до его конца. Модель основана на научных исследованиях и организует их в целостную систему.

In this book, Robert J. Bies, a noted organizational psychologist, focuses on the underbelly of hostile acts among employees: when reactions to workplace conflicts become so extreme as to involve revenge. Drawing on a wealth of anecdotal stories and sociological and psychological research, this highly readable work offers a definitive look at how to view and alleviate workplace enemieship. Whether a manager or an employee, any person grappling with challenging relationships in the workplace will benefit from Bies' practical, insightful, and often humorous approach. Cumulative in aspiration, "Getting Even" suggests a plethora of recompense for employers to pursue in managing provocatively volatile interpersonal situations.