Спасите вашу организацию, развивая навыки общения с трудными людьми
Всем нам приходится работать с людьми, с которыми очень сложно. Наша задача - найти творческие способы общения с такими трудными людьми. В притче "Как избавиться от трудных людей" автор через ясный и лаконичный сюжет рассказывает о навыках и стратегическом плане, необходимых для изменения образа мышления. Сначала поняв четыре основных типа личности на рабочем месте - Командир, Организатор, Общитель и Развлекатель - читатели затем могут разработать эффективные стратегии для нейтрализации непродуктивного и вредного поведения.
Эта книга призвана изменить образ мышления и поведение людей, которые регулярно сталкиваются с трудностями. Вулфорд описывает, как, понимая различия в нашем поведении и естественные реакции на стресс, можно используя план, основанный на этих различиях, "заставить" трудности исчезнуть.
Книга содержит пошаговый план действий и призвана восстановить уверенность в себе и развить навыки руководства теми людьми, с которыми раньше вы не знали, как справляться и чувствовали, что нет другого выбора, кроме как мириться с ними или игнорировать их.
Если вам незнаком автор, то это описание книги следующее: "Как сделать так, чтобы неприятные люди перестали быть для вас проблемой. Как справиться со стрессовым поведением и устранить конфликты."
#зарубежная деловая литература
#управление бизнесом
