Книга “Service. Erfolgreich. Manage.” автора Михаила Вигдоровича - это практическое руководство по управлению обслуживанием клиентов в бизнесе. Автор рассматривает различные аспекты управления обслуживанием клиентов, такие как разработка стратегии обслуживания, управление качеством обслуживания, анализ удовлетворенности клиентов и многое другое. Книга содержит множество практических советов и примеров, которые помогут читателю улучшить свой сервис и повысить удовлетворенность клиентов. Она будет полезна для руководителей, менеджеров по продажам и всех, кто работает с клиентами.
Service, Майкл Вгидоровitch. Service erfolgreich managen. (1987). 108 S. Printed by DUV International Publishing AG Hans-Dieter. Angerbauer Verlag. Düsseldorf und Zürich No ISBN 3423395263 Vgl. Digitalversion: Hildesheim zu. Zetemeter Press, Inc. DownloadUrl: HTTP://www.duden.de/rechtschreibung/EinleitungDudenLifetimePlusDuden из usw.
#зарубежная деловая литература
