"Управление качеством" - это руководство, написанное коллективом авторов, которое предлагает практические подходы и методы для улучшения качества продукции, услуг и процессов в различных отраслях.
Книга представляет собой обзор основных концепций управления качеством, таких как ISO 9001, EFQM и CMM. Она описывает теоретические и практические аспекты управления качеством на всех этапах жизненного цикла продуктов и услуг, от проектирования до производства и обслуживания.
В книге также представлены примеры успешной реализации программ управления качеством в разных отраслях, такие как производство автомобилей, банковская деятельность и медицина.
Управление качеством играет все более важную роль в современном мире, где потребители становятся все более требовательными и взыскательными к качеству продукта и сервиса. "Управление качеством", написанное командой экспертов, является незаменимым инструментом для руководителей, менеджеров и специалистов, желающих улучшить качество своей работы.
Книга посвящена рассмотрению основных проблем управления качеством. Обсуждаются цели и задачи повышения качества промышленной продукции. Рассматриваются методы математической статистики. Приводится технико-экономическая оценка эффективности и целесообразности предлагаемых мероприятий по управлению качеством.
#учебники и пособия для вузов
