Die Praxismanagement-Qualität als CRM-Merkmal (Klaus-Dieter Thill).

В книге "Die PraxisManagement-Qualitat als Crm-Merkmait" (Качество управления практикой как характеристика CRM) автор Клаус-Дитер Тилл исследует практические методы, концепции и стратегии, которые в качестве стандартов передового опыта обеспечивают устойчивое и успешное управление маркетингом