Designing and Using Organizational Surveys (Janine Waclawski).

Книга "Designing and Using Organizational Surveys" (Проектирование и использование организационных опросов) описывает сложный процесс проведения опросов в организациях, который требует тщательного управления. Если опросы плохо разработаны и проведены, они могут привести к разочарованию и даже катастрофе. До сих пор мало было написано для тех, кто ответственен за проектирование и проведение опросов в организациях. Авторы книги, опираясь на свой обширный консультационный опыт, разработали лаконичную, прагматичную семиступенчатую модель, которая охватывает весь процесс от начала до конца, от инициирования до окончательной оценки результатов и их использования для будущего развития организации. Они уделяют особое внимание политическим и человеческим чувствительностям и показывают, как преодолеть множество потенциальных препятствий для достижения успешного результата.

В книге "Дизайн и использование вопросников для организаций" автор Джанет Ваславски описывает процесс создания опросников более полно и обстоятельно, чем кто-либо другой. Построенные с учетом их обширной практики консультирования, вопросы охватывают все стадии процесса, от планирования до итоговой оценки и использования результатов для будущего организации. Авторы специально выделяют возможные последствия и политические аспекты такого процесса, а также описывают, как обойти потенциальные препятствия для успешного выполнения задачи.