Данная книга предлагает читателю практическое руководство для бесконфликтного общения между врачом и пациентом. Автор, Ирина Александровна Клопов, предлагает эффективные методы выстраивания диалога, когда дело касается конфликтов. Книга поможет читателю быстро решать возникающие на приеме конфликты, строить эффективную медицинскую консультацию, легко находить общий язык с пациентом и убеждать его в необходимости лечения. В данной работе собраны эффективные техники и методы предотвращения возможных конфликтов в процессе медицинской консультации, что повышает уровень коммуникации врача и пациента в целом, делая общение более эффективным и продуктивным.
Практическое значение книги выражается
Если книга незнакома вам, вот описание, которое у меня:
Цель книги — научить решать конфликты до того, как они начались, сделать приём максимально продуктивным, а пациента вернуть вновь. Эффективное общение, soft skills, самые эффективные приёмы и техники, которые научат гасить недовольство ещё даже до того, как оно появилось. Пособие можно использовать целиком: бери всё или останови выбор на самом удобном варианте. Книга сшита настроений из существующих на данный момент приёмов хирурга, поскольку ситуации встречаются самые разные.
Что, если специалисты напишут о враче? Цель нашей книги – научить вас гасить конфликты в самом начале. Это полезно знать любому современному врачу, ведь позволяет выстроить более продуктивное общение с пациентом, эффективно проводит прием и получать повторные визиты. В нашей книге представлены все эффективные теоретические и практические техники для смягчения ситуаций, выберите одну удобную для себя или испробуйте все вместе. Эти кейсы взяты из обычной врачебной работы.
#общая психология
#прочая образовательная литература
#юриспруденция
