Учебное пособие "Менеджмент и маркетинг в сервиси" от автора Инны Марусевой рассматривает теоретические основы реализации маркетинга в сфере услуг. В работе рассмотрены практические примеры реализации деловго сервиса, особое внимание уделяя товарной, ценовой, коммуникационной политике, а так же анализируя конкурентную ситуацию в индустрии. Данное пособие поможет студентам, обучающимся по экономическким специальностям, разобраться в основах маркетинга и применять свои знания на практике. Оно было подготовлено кафедрой "Прикладная экономка" Пензенской технологической академии, и рекомендуется методическим советом академии для использования на учебных занятиях.
Рассматриваются теоретические основы маркетинга услуг и практический опыт реализации услуг в бизнесе. Особое внимание уделено товарной, ценовой политике, коммуникациям и конкуренции в сервисной структуре. Данные инструменты поддерживаются конкретными предложениями в сфере профессионального сервиса для потребителей. Пособие предлагает метод иллюстративного анализа, который способствует принятию решений и управлению коммерческой деятельностью с динамичным рынком.
#учебники и пособия для вузов
