The Performance Consultant's Fieldbook (Группа авторов).

"The Performance Consultant's Fieldbook" - это книга, которая поможет тренерам, менеджерам по обучению и внутренним и внешним консультантам, работающим в партнерстве с клиентами, выявлять преграды в производительности, исследовать набор решений и совместно работать над внедрением новых процедур, технологий, поведенческих моделей и идей. Шаг за шагом книга описывает необходимые методы проведения вмешательств в производительность и предлагает набор настраиваемых рабочих листов, схем, руководств по планированию и средств для работы. Она предоставляет практическое руководство и проверенные инструменты для анализа организационной среды, диагностики проблем производительности, выявления преград в производительности, выбора соответствующих вмешательств и измерения успеха вмешательства.