Brands Laid Bare (Группа авторов).

Книга “Brands Laid Bare” авторов группы авторов представляет собой описание того, как изменилось отношение людей к брендам. Раньше управление брендом заключалось в том, чтобы влиять на людей, и выбор делали бренд-менеджеры, а не потребители. Теперь же фокус сместился на клиента, давая ему возможность делать выбор и рассматривать его как личность, а не как аморфную массу. Следствием этого является повышенный интерес к пониманию людей как основы для управления брендами. И здесь может помочь исследование рынка. Используя исследование рынка для понимания потребителей, маркетологи могут лучше понимать, как управлять своим брендом. В этой книге Кевин Форд исследует спектр из 12 потребностей клиентов и использует фактические данные, собранные из первых рук, чтобы предоставить проверенную основу для понимания того, что люди действительно ищут в бренде – и предоставления этого.

The way we relate to branded products has changed. Previously, branding was more about influencing people, decisions usually being made by brand executives rather than customers themselves. These attitudes have changed as now emphasis is being placed on the end user, enabling them make choices and be viewed as individual personalities rather than uniform groupings of people. This in turn has led to a heightened focus on understanding consumers as a determining factor in branding. One resource which can be harnessed to understand consumer preferences is market research. Brands can improve their customer relationships by using market research methods. Using overviews of 12 consumer requirements derived from primary data sources, Kevin Ford offers a confirmed approach for comprehending exactly what consumers are genuinely seeking from a brand, and reaching them with it.