Книга "Atención al cliente и trámite de consultas де serviços financieriас ADGN0201" автора Gonzalo Пачэко Пера описывает особенности работы с клиентами финансовых услуг и обслуживания клиентов. Это практический справочник для профессионалов в области финансов, которые хотят повысить свою квалификацию и получить сертификаты. Основная концепция книги - это ориентация на клиента, а также динамичное использование знаний в целях улучшения их профессиональной эффективности и результативности, в том числе при работе с клиентами. Очень полезно для начинающих специалистов по продажам, консультированию клиентов, менеджерам и всем, кто хочет углубить свои знания в области финансовых услуг.
Специализированная книга, которая соответствует профессиональному развитию и приобретению сертификатов профессионализма. Обязательный справочник для образования и тренировки, основанный на принципах квалификации и активизации знаний в качестве предпосылок для повышения шансов трудоустройства и эффективности выполнения работы.
#зарубежная деловая литература
