Авторы книги предлагают разобраться в том, насколько существуют доказательства, подтверждающие понятия качества. Возможно ли, что этикетки товаров и услуг не соответствуют стандартам? В первой главе обсуждается понятие качества, его особенности, а также отличия от добротности товаров. Вторая глава посвящена тому, сколько имеют доверия отчеты о проведенных исследованиях, а третья – как исследуются товары и услуги, какое значение имеют полученные результаты, почему они могут быть фальсифицированы. В заключительном разделе автор предлагает некоторые рекомендации по защите от недостоверных источников информации и сохранению доверия к потребительским товарам. Книга предназначена для всех интересующихся вопросами качества товаров и услугами. Предлагает поговорить о научно доказанных преимуществах тех или иных товаров, учесть значения использования экологических и безвредных материалов.
#научно-популярная литература
