Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе (Евгений Щепин). 2021г.

Если у Вас есть успешный бизнес, то Вы наверняка сталкивались с клиентами, которые выстраивают различные отношения с Вашими сотрудниками. Однако, многие компании не понимают, как использовать энергию клиентов, чтобы сделать свой бизнес по-настоящему прибыльным. Новая книга Евгения Щепина “Энергия клиента. Как использовать человеческий подход” расскажет Вам о том, какие принципы помогают компаниям использовать энергию своих клиентов для достижения успеха.

Автор проанализировал многолетний опыт различных российских компаний, от небольших санаториев в Сочи до сервисов “Яндекс.Такси”, чтобы понять, как правильно использовать энергию клиента для достижения целей бизнеса. Вы узнаете о том, как мотивировать своих сотрудников на работу с клиентами, как понимать истинные желания клиентов и бороться с потребительскими террористами. Научитесь конструктивно использовать критику во благо своей компании и строить сервис, который клиенты будут любить и рекомендовать другим.

Книга “Энергия клиента” - это не только практическое руководство, но и вдохновляющий источник идей для развития Вашего бизнеса. Читайте и используйте энергию своих клиентов, чтобы достичь успеха и процветания Вашей компании!

Хотите, чтобы у вашего бизнеса в России были искренние поклонники и непримиримые сторонники — читайте новую книгу эксперта по клиентскому сервису Евгения Щепина «Энергия клиента. Как окупается **человеческий** подход в бизнесе».