Connected CRM. Implementing a Data-Driven, Customer-Centric Business Strategy (David Williams S.).

Книга Connected CRM. Implementing a Data-Driven, Customer-Centric Business Strategy рассказывает о том, как современные маркетологи могут использовать технологические достижения для создания успешных стратегий бизнеса, ориентированных на потребителей. Автор книги, Дэвид Мартин, обладает богатым опытом в области маркетинга, и в данной книге он исследует, какие методы прямого маркетинга могут быть использованы для создания таких стратегий. Он также описывает, как использование больших данных и аналитики может помочь в создании персонализированных и релевантных клиентских взаимодействий, что в свою очередь может привести к увеличению продаж и удовлетворенности клиентов. В книге приведены практические советы и рекомендации, которые позволят компаниям стать по-настоящему ориентированными на клиентов и создать устойчивое конкурентное преимущество. Книга может быть полезна для менеджеров по маркетингу и руководителей компаний, которые хотят использовать данные и аналитику для повышения эффективности своих бизнес-стратегий и улучшения опыта клиентов.

Книга Connected CRM. Implementing a Data-Driven, Customer-Centric Business Strategy представляет собой практическое руководство по созданию стратегий бизнеса, ориентированных на потребителей. Автор книги, Дэвид Мартин, описывает, как использование современных технологий и аналитических инструментов может помочь компаниям создать персонализированные и релевантные клиентские взаимодействия, что в свою очередь приведет к увеличению продаж и удовлетворенности клиентов. Книга ориентирована на менеджеров по маркетингу и сотрудников, ответственных за взаимодействие с клиентами, которые хотят научиться использовать данные для того, чтобы лучше понимать потребности своих клиентов и создавать для них более персонализированные продукты и услуги. В книге приводятся конкретные примеры использования данных и аналитики для улучшения бизнес-стратегий, а также описываются методы и инструменты, которые компании могут использовать для того, чтобы стать по-настоящему ориентированными на клиентов. Книга является полезным руководством для всех, кто хочет улучшить взаимодействие со своими клиентами и создать для них более персонализированный опыт.