В книге “Customer Relationship Management” автор Даниэла Нойтц описывает основные принципы построения успешной системы управления взаимоотношениями с клиентами. Эта система охватывает все аспекты работы с клиентами, начиная с видения и заканчивая оперативными действиями. Цель CRM - быстро и эффективно удовлетворять потребности клиентов, понимая их потребности и желания. Книга предоставляет все необходимые знания и подходы для успешного внедрения и использования CRM в вашем бизнесе. Следуя этому руководству, вы узнаете, как работать со своими клиентами и строить долгосрочные отношения с ними.
Станьте экспертом в области управления взаимоотношениями с клиентами Об авторе: Даниэла Нойц Если вы новичок в этой книге, вот краткое описание: Управление взаимоотношениями с клиентом (CRM) - это основное направление бизнеса, которое подразумевает желание иметь целостное управление взаимоотношениями с клиентами. Начиная с концепции и до оперативной меры, CRM должен пронизывать все аспекты бизнеса, чтобы уметь быстро распознавать потребности клиентов и затем оптимально их удовлетворять. Эта электронная книга CRM предоставляет вам все необходимые основы и подходы для этого, чтобы вы смогли успешно внедрить и реализовать эффективное CRM-систему в вашей компании. Изучите эту электронную книгу по управлению взаимоотношениями с заказчиками, чтобы успешно выстроить диалог с вашими клиентами, который открывает реальные потребности заказчиков и, следовательно, обеспечивает экономический рост вашей компании. Воспользуйтесь сейчас электронными книгами MCC по управлению взаимоотношения с клиентами для оптимизации бизнес-процессов.
#зарубежная деловая литература
#социология
